みなさん、こんにちは！
アーバン・コーポレーション採用担当です。
就活をしていると、企業から電話が来たり、企業に電話をする機会が増えてくると思います！
そこで、今回は就活における電話応対のマナーについてご紹介したいと思います☆
電話が苦手という方も中にはいらっしゃるかと思いますが、
しっかりマナーを身につけておけば自信が持てるので、それだけで変わってきますよ！
◆電話の受け方のマナー◆
企業から電話がかかって来た場合…
電話を受けられる静かな場所に移動しましょう。
電車内や駅構内など、外出先では騒音により、相手の声が聞き取りにくい状況になります。
そのため、用件が正確に伝わらないリスクが出てきます。
重要な情報を聞き逃してしまっては大変です！
採用担当者が電話をしているということは、重要な用件を伝えたい場合が多いのです。
その際、聞き間違いや聞き逃して、重要な予定を間違えてしまうことがないように、
電話を受ける際は静かな場所で受けるようにしましょう！
静かな場所が見つからない、あるいは授業中などの場合は
無理に出る必要はありません。後で折り返しの電話をしましょう☆
スケジュール・メモを準備する
電話を受ける際には、メモとスケジュールは必ず準備しましょう！
日程の確認をされることがよくあります。
また、用件は忘れないようにその場でメモを取りましょう☆
電話を受ける
「もしもし、○○大学の○○（フルネーム）です」とはっきり伝えましょう！
採用担当者はたくさんの学生とやり取りをしているため、
フルネームで名前を伝えましょう。
「ご連絡いただき、ありがとうございます」など、
きちんと感謝の一言を伝えることも大事ですよ！
電話の最後には、「それでは失礼いたします」という言葉を添えて、
相手が電話を切ったことを確認し、自分も電話を切ることがより丁寧な対応です◎
また、当たり前ですがきちんとした言葉遣いを心掛けて下さいね！
いかがでしたか？面接の時だけが、内定に関わるわけではありません。
電話の応対も採用担当者には見られていますよ！
電話は相手の顔が見えないため、誤解を生じやすいので明るく丁寧に対応しましょうね☆
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