これが私の仕事 |
国内モスバーガーに関するマーケティング調査・分析・企画・提案 現在は主に国内モスバーガーの調査・分析を中心に業務を行っています。調査ではお客さま調査、商品調査等を行っています。お客さまはなぜモスバーガーを利用してくださるのか、この商品はどんな方がどんな時に購入していただいているのか等を調査し、モスバーガー全体の施策に生かしています。分析は毎月の国内モスバーガー全店の売上分析、実施した施策に対する効果の測定分析を主に行っています。現状のモスバーガーで何が起こっているのか、なぜ起こっているのかを調査・分析し、企画・提案をします。調査・分析で発見したポイントが施策に活かされ、国内モスバーガーの全店舗(約1,300店)で提案が実現されることが醍醐味だと思います。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「来店客調査」を通じて、店舗の役に立てていることを実感 年に1度、国内のモスバーガー全店で来店客調査(ご利用のお客さまのお声を聴取)を実施しています。
お声の中にはご意見・ご要望といった内容もありますが、「良い」「おいしい」といったお褒めのコメントが多く、モスバーガーはお客さまに愛されていると改めて実感することができます。また、聴取した内容を1店舗ごとにレポート作成して店舗へ送付しているのですが、お店の方に「このレポートが一番楽しみ」と言っていただき、お店の役に立てていると実感できる時がとても嬉しく、やりがいを感じます。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
私もこのチームの仲間になりたいと思いました 就職活動は業界を絞らず活動していました。当時よくモスバーガーを利用していたので、試しに会社説明会に行ってみようと思ったことがきっかけです。入社の決め手となったポイントは「人」です。就職活動中は、どこの企業で働くかに目が向きがちですが、誰と一緒に働くかという点も私の中では重視していました。廊下ですれ違う社員の方全員が「いらっしゃいませ」「こんにちは」など笑顔で挨拶をしてくださった企業は、私が選考を受けた企業の中でモスだけでした。採用担当者はもちろん、社員の方の人柄を感じ、「私もこのチームの仲間になりたい!」と思ったのが入社の決め手でした。 |
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これまでのキャリア |
直営店勤務(1年間)→マーケ企画グループ(現職・今年で5年目) |