| これが私の仕事 |
互助会の営業や斎場でのイベント企画の立案、実施などを担当しています。
互助会は、冠婚葬祭という”非日常”に対しての準備（お積み立て）をするサービスです。お客様の中には、なかなか一歩が踏み出せない方や、そもそも何から始めていいのか分からない方もいらっしゃいます。
まずはそれらを具体的にお聞きした上で、不安を解決できるサービスであるという理解を深めていただくこと、そしてご家族とも話し合ってもらい、ご納得いただけるまでじっくりとお話することが私の役目。他にも、仲間と協力しながら、互助会に興味をもっていただくためのイベントを企画し、実施しています。
営業活動を通じてお会いしたお客様との「ご縁」を大切にすると共に、大きな安心を感じてもらえることがこの仕事のやりがい。だからこそ、私の話を聞いて「安心した」「分かりやすかった」など、お褒めの声を頂くと本当に嬉しいです。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
担当するお客様が、お知り合いやご友人に、くらしの友をご紹介してくれた！
入社3年目の春のこと。私が担当させていただいている70代のお客様とのエピソードです。
そのお客様とは、終活の話だけでなく、普段の生活のこと、趣味のことなど、数時間にわたっていろんなお話を聞かせていただきました。互助会のご説明もスムーズに進み、その場で契約。
数日後、そのお客様からお電話があり、「あなたのこと信頼できるから、近所の方を紹介したい」と言っていただけたのです。もう、声が裏返りそうになるくらい嬉しかったですね。（笑）ご紹介いただいたのは、お客様のご友人で80代のひとり暮らしをする女性。今ではその方も私が担当する大切なお客様です。
この出来事を通じて、世間話を交えながらしっかりとお客様の希望や不安を聞くことが大切だということを再確認しました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
人間力が必要となる職務を通じて、自己成長できると確信した！
「くらしの友」を知ったのは、就活時に友人や先輩OBから話を聞いたことがきっかけでした。お客様の非日常に関わる仕事内容に興味がわき、高齢のお客様と向き合う真摯な姿勢や人間力を磨くことができるここなら、自分を成長させられると思い入社を決めました。
また、社内の風土も重視していたので、お手本となる上司や先輩とコミュニケーションを取りながら働けるところも魅力的でした。私は比較的穏やかな性格なので、個人でガツガツというよりも周囲と連携しやすい雰囲気が自分に合っていると感じました。
大学で野球部に所属していたのですが、入社2年目の頃に「くらしの友」にも軟式野球チームができ、現在、大田区のリーグに所属しています。1年目の若手から50代くらいの大先輩までいて、普段会えない方との交流を楽しんでいます！ |
| |
| これまでのキャリア |
2016年4月 新卒入社 横浜営業所に配属
2018年10月 城南営業所に異動 |
