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株式会社Resort＆Spa雲風々

【東京ラスク】グループ

正社員

業種	ホテルその他サービス
本社	静岡

直近の説明会・面接	2024-05-23 11:00:00.0　オンライン説明会のご予約はこちらから！

予約センター
立岩　千春

【出身】日本外国語専門学校国際ホテル科・テーマパーク専攻卒
【年収】非公開

これが私の仕事	宿泊の入り口現在私は、3施設分の予約を受け持つ予約センターにて勤務をしています。お客様と直接面と向かって接客をする仕事ではありませんが、電話やメールにてお客様へ接客をしています。他にも、宿泊の一週間前に最終確認をしたり、宿泊の前日に手配物の漏れがないかなど確認をしたりしています。最近は、海外のお客様も増えてきたため、メールではありますが海外のお客様と連絡をとったりもしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の印象に残る接客を旅館に勤務していたころ、副支配人から「前と同じ女性がチェックインに来てくれて、丁寧に接してくれて、すごく感動した」とご連絡をいただきました。丁寧な接客をしようと日々心がけていて、その努力が実った気がしました。そのお言葉が嬉しくて、今でも連絡をいただいた際のメッセージをスクショした画像を残しています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	より丁寧なサービスを旅館雲風々は7室しか客室がありません。多くの客室があるホテルでも丁寧なサービスはできますが、私は数少ない7室の中でより丁寧にサービスをし、お客様の記憶に残る「おもてなし」をしたいと思いこの会社に就職しました。また、会社のある伊豆は私の出身地でもあります。宿泊されたお客様に伊豆の魅力を発信できればと思っていました。今は、予約センターへ問い合わせのあったお客様へ、観光地などの案内をしています。

これまでのキャリア	2020年4月に新卒として入社し、旅館　雲風々にて勤務をしていました。 2021年7月に予約センターへ異動し、現在も働いています。

先輩からの就職活動アドバイス!

実際に私がそうなのですが、「自分のやりたいこと・好き」を仕事にすると楽しく仕事ができます。また、やりがいもあります。私は専門学校の同級生の中でも、内定をいただいたのが遅い方だったと記憶しています。焦りもありましたが、遅かったからこそ、確実に「自分のやりたいこと・好き」をみつけることができて今があるのではないかと感じます。

株式会社Resort＆Spa雲風々の先輩社員

みんなと楽しく仕事をする！

UFUFU VILLAGE リーダー・新卒人事
小林　結衣

全てはお客様の為に

月ヶ瀬温泉雲風々　マネージャー
早乙女　公美子

新しい自分を知るヒントがたくさんある！

月ヶ瀬温泉雲風々　リーダー
齋藤　梢恵

お客様の思い出に残る瞬間を

UFUFUVILLAGE サブマネージャー
古川　翔悟

お客様へのおもてなし

西伊豆リゾート雲と風と・天空テラス　サブリーダー
PRADHAN ANOOJ MAN

お客様に特別な一日を！

西伊豆リゾート　雲と風と・天空テラス　調理場
関　竜司

掲載開始：2024/01/29

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