株式会社ホテル八千代

旅館・宿泊業/温泉旅館/おもてなし/接客/旅行/観光/ホテル

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正社員

業種	ホテル旅行／その他サービス
本社	愛媛

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採用情報

先輩社員

サービス部客室係
濱田　音乃

【出身】松山東雲短期大学現代ビジネス学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様と密に接することができる仕事客室サービス係は、お客様と1番接する時間が長い仕事です。内容としては、お出迎え、ご案内、チェックアウト後のお見送り、食事の配膳・下膳などです。お客様ひとりひとりの旅の目的や、食事のペース、会話の仕方は違います。そのため常にお客様のために何が出来るかを考え、臨機応変に対応することが大切です。また、おすすめの観光地や愛媛県の特色などを聞かれることも多く、日々の情報収集は欠かせません。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からの温かい声お客様と密に接することができる仕事だからこそ、感謝の言葉をいただく機会がたくさんあります。食事の最後に「ありがとう。楽しく食事ができた。」とお客様の喜んでいる姿を見ることができたり、時にはお礼のお手紙をいただいたりすることもあります。「次もあなたに担当してほしい」「また会いに来るね」など嬉しいお言葉をいただいた時は、お客様に満足いただけたのだと実感しますし、これからも頑張ろうという活力にもなります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	成長できる環境がある！この会社を選んだきっかけは、説明会に参加した時に、社員のEQ（Emotional Quotient・心の知能指数）や人間性の高いことが、強みだと知ったことです。実際、入社してから、尊敬できる先輩や同期、自分にはない良い部分を持っている多くの方々に出会いました。その人たちから日々学びながら、成長できる環境であると実感しています。就職活動をするうえで、地元であること、たくさんの人と関わることができること、自分自身が成長できることの3つを軸としていたので、ここに就職することに決めました。

これまでのキャリア	2023年度　サービス部客室係配属

この仕事のポイント

	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私はまずたくさんの企業について知ることから始めました。続けていくことで、自分の中で優先したいことや興味のあることが明確になり、徐々に絞り込もことができました。また、休むときはしっかり休むことも大切だと思います。オンとオフを上手に切り替え、就職活動のことを考える時間と、それ以外のことでリフレッシュする時間をそれぞれ作っていました。就職活動は、自分の新しい一面を知ることのできる貴重な機会ですので、無理をし過ぎずに頑張ってください！

株式会社ホテル八千代の先輩社員

予約の受付・電話対応から販売データの分析まで多岐にわたります

経営企画室（マーケティング部）
大石結

心のこもったおもてなし

サービス部客室係
宇都宮　詩織

お客様に寄り添った接客で、思い出作りのお手伝いをする

サービス部客室係
佐伯　美有

サービス部客室係
桝元　柚里香

サービス部フロントオフィス
本多　隼也

掲載開始：2024/01/29

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