| これが私の仕事 |
仕事はフロント内だけではありません
予約サイトの管理
じゃらんや楽天などの旅行サイトに販売をするプランの管理を行っています。
お客様が一目見てわかるようなプラン紹介文やお部屋の紹介文などの修正・作成を行います。
フロント業務
チェックインやチェックアウトの業務を行います。宿泊台帳への記入やお部屋代金等の精算・館内の案内などを行います。
また、お電話からの予約対応や問い合わせにも対応します。
駐車場業務、客室対応業務
駐車場の入出庫対応や客室対応を行います。
客室対応では、お部屋にお荷物や備品をご準備したり清掃状況のチェックを行ったりします。
モーニングサービス業務
毎朝行うモーニングサービスの準備・営業を行います。
焼きたてのパンを準備したり、スープや飲み物の準備を行います。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からたくさんのお褒めの言葉を頂けるこの仕事
毎週お越し下さる常連のお客様に何も聞かずにお部屋の鍵をお渡しした際、
「覚えてくれてるんだね。さすがだね」とお褒めの言葉を頂きました。
また、毎回同じ備品をご希望されている事を知った際には、チェックイン前にお部屋にご準備しておく手配をしご案内しました。
その際にも、「何にも言っていなくても使いたいものが用意してあったり、とても快適に利用させてもらってます。名古屋に来るときはここに泊まると決めていて仕事仲間や友人にもおすすめしてます。」とお言葉を頂きました。
エピソードは、まだまだたくさんありますがお客様からたくさんのお褒めの言葉を頂けるこの仕事が好きな所です！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
臨機応変な対応が自分の力を活かせる、成長できる
他の大きなホテルと違い、フロント業務のみではなく電話対応やモーニングサービスなど様々な
業務を行うので日々飽きることなく仕事を行えると思ったので選びました。
また、接客業として臨機応変な対応が必要となるので自分の力を活かせるのではないかと思い選びました！ |
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| これまでのキャリア |
フロント業務をメインに行い、イベントの準備・立案などを行ってきました。
現在では各サイトの管理や周辺ホテルの市場調査を行ったりしています。 |
