| これが私の仕事 |
医事会計システムの運用サポート
医療機関の運用に欠かせない医事会計システム（レセプトコンピュータ）の導入・保守および操作サポートを行っています。医療事務スタッフの方々のお仕事は日々の患者対応や毎月の統計業務など大変煩雑です。そのような業務を少しでも快適に、スムーズに行っていただけるようサポートするのが私たちの役目です。
私の現在の主な業務はコールセンター対応です。お問い合わせ内容は操作方法の質問からトラブルの対処方法、運用のご相談まで多岐にわたります。
ときには現地に伺い、古くなった機器の入れ替えや新しい機器の設置を行うこともあります。
お客様から「ありがとう」と言っていただけるのが日々のモチベーションにつながっています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様の役に立てた、という実感が持てたとき
入社2年目で、初めて医療機関様の施設移転に伴う機器設置および運用立会いにかかわらせていただきました。
施設の規模拡大にあたり、医事システム用のコンピュータ台数を倍に増やすことになりました。
スタッフさんの動線も大きく変わるため、オープン当日は非常に忙しく、同行したベテランの上司はスタッフさんから引っ張りだこの状態。
私も力になりたいと思いつつも、その時は初めての経験に緊張し、圧倒されてしまいました。
新人とはいえ何もできなかったことを悔しく思い、次の立会いまでに院内システムを図式化して理解を深め、質問対策も行いました。
2回目の立会いには自信を持って参加できたことで、少しずつ頼っていただけるようになりました。普段は電話でしか話せないお客様から、直接お礼を言っていただきとても嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
安心してのびのびと働ける環境に魅力を感じた
学生時代とは違うことをやりたいと考えており、IT業界、医療業界に元々興味があったため当社のICT事業部が気になっていました。
その中で当社を選んだ理由は、先輩社員の穏やかで温かい雰囲気でした。
男性の比率が多い当社で、女性である自分がどのように働けるのかについて不安がある旨を打ち明けたところ、入社前にわざわざ女性社員との個別面談の機会を用意してくれました。
気になっていたことを詳しく聞き、社内の雰囲気も垣間見ることができたため、安心して入社を決めました。
未知の世界に飛び込み、ゼロからのスタートとなりましたが、会社の温かな雰囲気と優しい先輩方のおかげで安心して働き、成長することができていると感じます。
期待してくれる先輩方のためにも一層努力していきたいと思っています。 |
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| これまでのキャリア |
医療情報システムの運用サポート（現職・今年で3年目） |
