| これが私の仕事 |
お客様のデータ活用を成功に導く！
私はカスタマーサクセスグループのテクニカルサポートユニットに所属しております。
クライアントのデータ活用を実現するために、
b→dash導入を進める中で発生する技術的な問い合わせについて、
高速かつ正確に対応することが求められるユニットになります。
一つ一つのお客様とのコミュニケーションは、クライアントのビジネスの成果にも大きく影響するため、全ての問い合わせに全身全霊で向き合い続けております。
上記の対応によってお客様のデータ活用を成功に導くことが、
我々が目指す「誰しもがデータを活用できる""スマートデータ社会""の実現」に近づくこととなるため、日々一歩一歩邁進しております！ |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
業務を通して社会貢献ができ、その過程で圧倒的な成長機会を得られる！
テクニカルサポートユニットではお客様のb→dash利活用に関する問合せ対応を行ない、
発生した一つ一つの課題を解消していくことで、最終的にお客様の成果を導くことができます。
上記の成果の一例としてお客様からのアンケートにて、
過去と比べて売り上げが大幅に改善したというお言葉を頂く機会もあり、目に見える成果を実感することができます！
このようにb→dashの利活用が進むことは、今まで使いこなせなかったデータを最大限に活用できることにつながり、労働生産性の向上という国家課題の解消にも寄与することができます。
また業務では、チーム運営や問合せ対応の標準化など、ポータブルスキルを鍛える機会も非常に多く、手を挙げれば様々なチャレンジができることは他にない素晴らしい環境だと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
圧倒的な熱量で圧倒的に高い目標を全員で追いかけているところ！
スマートデータ社会の実現”という圧倒的に難易度の高い目標を、
異常なまでの熱量を持って、本気で向き合い続けている社員の方々と接したことで、
自分自身も本気の仲間と一緒に仕事をしたいと思い入社を決意しました。
常に変化し続けている社会の中でも、一人一人が圧倒的な熱量を持って、
かつ全員が同じ目標に向かっているからこそ柔軟に変化しながら前に進み続けることができて
働いていて非常に楽しいです！
入社してから今も常に感じているのは高い目標に向かい続けている社員に囲まれ、
私自身もその中で成長機会を頂きながら全力で業務に取り組めているので、
この会社を選んでよかったなと改めて思います！ |
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| これまでのキャリア |
・2019年10月に大学院卒業後、品質保証のテストチームに配属
・2020年4月より新卒社員としてTechnical support unitに配属" |
