こんにちは。酒井です。
今日は昨日に引き続き、和光の保証制度についてお話しします。
和光では具体的に以下のような４つの保証システムを運用しています。
納得保証
納得いただけるまで責任を持ちたい。
だから、一度お作りしたメガネでも、
和光は無償で交換させていただきます。
見え具合や掛け心地、似合うかどうかまで含めて、
もし不具合を感じるようなことがあれば、ご相談により無償で交換します。
※購入後1年以内（視力の変化、使用による消耗は除きます。）
お気に入りのメガネを長く快適にご愛用いただくために、
無償で交換して納得いただけるメガネを改めてお作りさせていただく。
それが和光独自の「納得保証宣言」です。
品質保証
メガネの購入から1年以内に発生した製品及び製作上の欠陥も、
もちろん無償にて修理、調整、またはお取替えをします。
破損保証
メガネの購入から1年以内にご使用上の不注意による破損も、
当店にて修理可能な場合は無償で修理します。
ただし、メーカー修理、及び部品使用の場合には、実費を申し受けます。
また、破損による再製作は特別価格にてお求めいただけます。
ジュニアレンズ度数交換保証
視力変化の激しい１８歳以下のお子様に対して、
ご購入後２年以内の度数変化によるレンズ交換がお値打ちになる保証です。
品質保証や破損保証は、和光が特別なのではなく、
他社さんももちろん行っておられるのではないでしょうか？
ただ、「納得保証」にまで言及している企業さんは少ないと思います。
ご愛用いただけない商品は、和光のメガネではない。
という和光の意気込み（笑）を感じていただけたらと思います。
