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株式会社健康家族

健康補助食品・食品の全国通信販売

※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。

正社員

業種	その他専門店・小売食品／その他製造
本社	鹿児島

カスタマサポート部　カスタマ課
上之薗　吏恭

【出身】専修大学法学部　法律学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	信頼されるポライトナーを目指して全国各地のお客様からのご注文や、商品に関するお問い合わせの対応を行っています。毎日数十件のお電話を対応していますが、１件１件違うお客様です。お客様一人ひとりの様子を感じ取って話すスピードや、声の大きさを変えることを大事にしています。また、お客様がお住まいの地域の天気を把握しておいて、声を掛けることもあります。例えば、「かなり暑くなるようですので、お気をつけてお過ごしくださいね」など。何気ない会話ですが、より身近な存在になりたいと思っています。そして、お客様から信頼されるポライトナーになるために日々奮闘中です。 ※ポライトナー：健康家族では洗練されたオペレーターをポライトナーと呼びます。　英語のpolite（礼儀正しい、上品な）からとった造語です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	顔は見えなくても、心と心で繋がれる！顔の見えないお電話で、コミュニケーションをとることに不安と緊張を感じていました。しかし、お客様から「健康家族さんのおかげで元気だわ。いつもありがとう。」「コロナウイルスで大変な時期だけど、お互い頑張りましょうね。」など心あたたまる嬉しいお言葉をいただくことがあります。不安と緊張を忘れるほど、心と心で繋がっていると感じることができます。今では、毎日お客様とお話が出来ることが楽しみになっています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	充実した社会人生活を過ごせると思えた環境福利厚生が充実していること、新人教育に力を入れていることなど、健康家族について知れば知るほど興味がわき、入社したい気持ちが高まりました。実際に、新人研修後も新入社員一人につき、教育係の先輩が一人つきます。安心して業務を行うことができました。また、残業もほとんどなく、週に２回休みがあるので、プライベートの時間も充実できています。

これまでのキャリア	カスタマ課（2020年入社）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

授業や部活、サークル活動、アルバイトなどと同時進行で就職活動を行っていると思います。私も体育会に所属していたため、限られた時間で就職活動をしていました。スケジュールをしっかり管理し、計画的に取り組むことで、第一希望の健康家族に入社ができたと思っています。皆さんも、大切な情報を見逃すことがないよう、自分から情報を取って頑張ってくださいね！そして何よりも健康第一で！！応援しています。

株式会社健康家族の先輩社員

全国へ展開する広告の制作

戦略営業推進部　広告宣伝課　係長
岩川　一成

管理職として部署をまとめています！

カスタマ業務推進部　ロイヤルカスタマ課　係長
佐野　有沙

自社工場で安心・安全な商品の製造に携わっています！

製品製造管理部　製造管理課　小林工場
日置　貴之

真心込めた環境作りが元気で明るい社風を作る

総務部　総務人事課
西　和幸

もっとたくさんのお客様に、健康家族を知って欲しい！

戦略営業推進部　広告宣伝課
柳田　拓朗

多種多様な業務でスムーズな会社運営を支える

総務部　経理課
森山　夏織

掲載開始：2024/01/29

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