通信販売と言えば！！
若い世代の皆さんは、ネットでの注文を
まず想像するのではないでしょうか。
ですが、健康家族では、
まだまだ「電話注文」が主流です。
（健康補助食品に興味を持ってくださる方は、
どちらかというと、年齢層が高いことも理由のひとつです。）
テレビＣＭを見て、商品を注文してくださるとき、
定期購入の内容を変更されるとき、
お問い合わせや体調の相談をしてくださるとき、
ほとんどのお客さまがお電話をしてくださいます。
顔を合わせることのない電話だからこそ、
ゆっくりお話ができて、
体調のお悩みを打ち明けていただけることもあります。
だからこそ、丁寧で優しく寄り添う、
健康家族でしか味わっていただけないような
電話応対にチカラを入れています。
電話は、言葉だけで思いを伝えあう手段のため
マイナスな部分、難しい部分も多いように感じますが、
そこをメリットにすると、
まだまだ可能性は大きく、魅力的な手段になります。
・声色で気持ちが伝わりやすいこと
・ＡＩにはできない、血の通った対応ができること
・お客さまから直接「ありがとう」を聞けること
そういった部分を、見方にして、
言葉のチカラで
「笑顔」や「温かみ」、「愛」を届けられる！！
そんな信念をもって、日々励んでいます＼(^o^)／
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人事ブログ担当：新村
本日は会社説明会でした！
たくさんの社員と話していただけたこと、
みんなが楽しそうに参加してくださったことが
本当に嬉しい新村でした！
まだまだ予約受付中です(^^)/
