こんにちは、フォーシーズ採用担当の坂倉です！
今日はカウンセリング部の新入社員の方に
1日のスケジュールと現在の仕事についてお伺いしました！
◆原井さん◆
名古屋支店カウンセリング部
Q1: 1日のスケジュールを教えてください！
ボトムアップミーティングに参加した後は、
入居者さんや不動産会社さんにお渡しする書類の作成をしています。
その後は先輩にロールプレイングを見てもらい、
入居者さんとどのようにお話するかを勉強しています。
日によっては、先輩に同行して役所に書類を取りに行くこともあります！
Q2: ロールプレイングではどのようなことを行っていますか？
現在は毎年お支払いいただく年間の保証委託料のお支払いが
遅れてしまっている入居者さんにお電話を差し上げ、
改めてサービス内容やお支払いのご案内をするという設定で
ロープレを行っています。
先輩にいろいろなタイプの入居者さんに
なりきっていただいてロープレをしており、
相手に合わせた話し方ができるように練習しています！
Q3: 日々の業務の中でどういったときに楽しさを感じますか？
少しずつ任せていただける仕事が増えた！と実感するときに
喜びを感じます！
早く多くの仕事ができるようになりたいと思っているので、
先輩が入居者さんと話しているところをしっかりと見て吸収し、
自分でも実践できるように頑張りたいと思います！
原井さんありがとうございました！
原井さんのどんどん成長していきたいという意欲を感じて、
私も刺激を受けました♪
明日はカスタマーサポートセンターの新入社員の方に
お話を伺いたいと思います！
