こんにちは、フォーシーズ採用担当の坂倉です！
今日はカスタマーサポートセンターで働く社員に
インタビューをしてみました！
◆山川さん◆
カスタマーサポートセンター契約管理課 2021年入社
Q1: 就活の軸はありましたか？
働く時間は人生の中で非常に長いので、
自分らしく働ける環境が良いと思っていました。
また、地元に貢献したいという思いもあったので、
福岡で働けることも重要視していました！
Q2: フォーシーズへの入社の決め手はなんでしたか？
面接官に惹かれたというのが1番の理由です！
しっかりと自分のことを見てくださり、
どういったところに期待しているかを伝えてくださったのが
非常に嬉しく、この人と一緒に働きたいと思いました！
Q3: 仕事をする中で感じる難しさと面白さを教えてください
カスタマーサポートセンターはお客様とお電話で対応していくため、
顔が見えない中で相手が何を聞きたいのか、
こちらが話していることがしっかりと伝わっているのかを
正確に汲み取る難しさを感じています。
知識や経験が増えることでスムーズにご案内ができたり、
声に感情を乗せて話せるようになったり、
自分自身の成長を感じられるのが面白さだと思います！
Q4: 職場の雰囲気を教えてください
私が所属している契約管理課は個性が強い人が多くて、
休憩時間は趣味や最近あったことの話ですごく盛り上がります！
Q5: 就職活動中の皆さんにメッセージをお願いします！
自分に合う会社を見つけられるように就職活動頑張ってください！
山川さんありがとうございました！
カスタマーサポートセンターについてもっと知りたい！と思っていただけましたら、
ぜひ会社説明会へのご参加をお願いいたします♪
