こんにちは、フォーシーズ採用担当の坂倉です。
前回、営業部のロープレ＆ワークコンテストについてご紹介しましたが、
今日はカウンセリング部のロープレ＆ワークコンテストを
ご紹介したいと思います！
カウンセリング部のコンテストも営業部同様、
拠点ごとに代表者1名が出場します。
カウンセリング部はお家賃のお支払いが滞ってしまった方にお話しを伺い、
解決の道を一緒に模索していく業務を行っている部署になります。
そうした中で少数ではありますが、
家賃の支払いが著しく滞ってしまうと裁判手続きに移行するケースもあり、
その際は不動産会社様に今後どういった流れで手続きを
行っていくか説明をしています。
そのためカウンセリング部では
入居者様や不動産会社様に向けて丁寧で親切な対応、
そしてわかりやすい説明スキルが求められます。
コンテストでも毎年状況が異なる設定のお客様に対する
カウンセリング力を競っています。
前回開催のコンテストでも
全国の精鋭たちが優勝を目指して参加し、
白熱した戦いが繰り広げられました。
そして、見事優勝に輝いたのは
東京本社所属の榊田さん＆山内さんペアでした！
みなさんも配属後には
ぜひコンテストにチャレンジしてみてください☆彡
