アイコミュニケーション株式会社

埼玉・千葉・神奈川にて10店舗の携帯ショップを運営している弊社。1994年に1号店として「ドコモショップ越谷店」をオープン。現在は埼玉県を中心にドコモショップ10店舗を運営しています。皆さんは「キャリアショップ＝販売」というイメージをお持ちではないでしょうか？実は「相談に乗る」ことが圧倒的に多く、全体の8割にも及びます。料金が高い、操作方法が分からない等、様々なお困りごとを解決し、より快適な生活をお届けするお仕事です。弊社では事業開始以降、30年間お客様により快適な生活をお届けすべく、サービスを提供しています。

弊社には「強みを伸ばし、弱みは仲間と共に補う」という社風があります。人にはそれぞれ、得意不得意がありますが、弊社では社員が今の自分の得意分野を存分に発揮できるよう、会社が環境を整え、サポートを行っています。また、不得意とする分野を無理矢理にでも伸ばすということはなく、その不得意分野を得意とする他の社員と協力しながら働けるスタイルを取っています。だからこそ、弊社では1人ひとりの得意不得意を理解することに特に注力しています。『強みを伸ばし、弱みは仲間と共に補う』環境が整っているので、仲間を大事にすることができる社風です。

アイグループは「買い物の楽しさや便利さを体験できる特長的な価値がある」とお客様からご評価いただけることを事業の使命とし目標に据えています。現在、小売りサービス業は5G通信・IoT・AI等の登場で大きな変革を迎えています。しかし、お客様とのインターフェイスにデジタル技術を利用したとしても、本質的な価値であるホスピタリティ（心地よさの提供）とコンサルティング（課題の解決提案）へのニーズは変わりません。アイグループではこうした環境変化の中で、進展する技術を取り入れながらもホスピタリティとコンサルティングという体験型の価値を提供し、新しい業態と新しい商品・サービスの開発を進めてまいります。