| これが私の仕事 |
住宅ローンを中心とした個人のお客さまへの融資業務
私は営業店の融資担当として、住宅ローンを中心とした個人のお客さま向けの融資業務に携わっています。スルガ銀行は「リテールバンキング」に特化した銀行であり、お客さま一人一人の現状や想いをよく把握した上で、個別性の高いオーダーメイド型のローンを提供しています。また、より多くのお客さまの希望を実現していくために、直接お客さまにご提案するBtoC営業だけではなく、パートナーとなる様々な業界のチャネル企業へのBtoB営業も行っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
本気で向き合うからこそ太く、強い信頼関係に
お客さまと本当の意味で信頼関係を築くことは簡単ではありません。とあるお客さまからマイホーム購入のご相談を受けた際に、最初のうちはなかなか心を開いていただけず、踏み込んだ話ができませんでした。しかし、何度も足しげくお伺いし、しっかりと自己開示することで親しみを感じてもらうことで「私は本気で力になりたいと思っている。そのために必要なことを事細かに教えていただきたい。」という想いが伝わり、綿密な計画を立てて融資実行まで導くことができました。無事完成したマイホームを一緒に見に行った際に、「ここまで付き合ってくれた貴方のことは一生忘れないと思うよ。」と言っていただけたことは、今でも私の宝物です。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
「差」より「違い」の創造
私がスルガを選んだ理由は、他行と同じ商品に「差」をつけて売り出すのではなく、全く「違う」商品・サービスの提供を実現してきている組織風土があるからです。就職活動中の企業説明会で、宝くじ付き定期預金をはじめ、ＶｉｓａデビットやＡＮＡとの提携などユニークかつ価値ある商品は社員の提言から生まれたことを聞き、大変驚きました。また、そのような業績や社風を当時の採用担当者がイキイキと話をしていたことも印象に残っており、社員が誇りを持って働いているこの会社で私も働いてみたいと思えたことも入社した理由の一つです。 |
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| これまでのキャリア |
入社後、最初の配属店でOJTで銀行業務の基礎を学んだ後融資担当となり、以降2～3年スパンで異動を繰り返しています。（現在4店舗目） |
