| これが私の仕事 |
医薬品・化粧品の販売で「お客様を笑顔に」
お客様に気持ち良く楽しくお買物していただけるよう、元気の良い挨拶・欠品のないきれいな売場づくりを行っています。また、医薬品・化粧品のご相談に商品の説明だけでなくより良くなる為のアドバイス・提案を行い、お悩みが早く改善するようなお手伝いをしています。化粧品リーダーとしては担当店舗の化粧品の売上管理や目を惹く売場づくりの提案・サポート、改善指示などを行っています。各店舗の状況を把握しながら、化粧品の取り組み方や売場づくりを一緒に考え実践してもらいます。その売場でお客様が立ち止まってご購入に繋がった！という報告を受けると頑張って良かったなと嬉しく思います。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「あなたに相談して良かった」その一言のために。
入社して３年たち、化粧品を主に任されるようになった頃、ニキビ肌でお悩みのお客様が来店されました。そのお客様からお薬を塗っても、病院に行っても治らず、どうしたら良いか分からないと相談されました。今しているお手入れや生活習慣など良くお話を伺い、勉強会で学んだ知識から、「生活習慣やストレスなども原因の一つと考えられるので、化粧品だけでなく体の中から体質改善をしてみませんか？」と提案をし、化粧品と漢方薬をご購入して頂きました。１ヶ月後、来店されたお客様に「肌の調子がすごく良くなったよ！あなたに相談して良かった！！また相談にのってね」と言って頂けました。お客様の笑顔が見れてすごく嬉しかったです。お客様のお悩みを良く聞き、一緒に改善策を考えていくことが重要だと改めて感じました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
「私もこんな接客がしたい！」そんな店員さんに出会いました。
この会社に決めたのは店員さんに親身になって相談にのってもらい、私もこんな人になりたいと思ったからです。大学で一人暮らしをしていて風邪をひき、薬を買いに行ったときのことです。初めて自分で医薬品を買うのでどれを買えばよいか分からず立っていると「一緒に選びましょうか？」と店員さんに声をかけられました。症状を伝えると薬を選んでくれて説明だけでなく、「こうすると治りが早くなりますよ！」などのアドバイスや「一人で苦しまず、またいつでも相談に来て下さいね。」と優しく言ってくれました。それを聞き、一人で心細かった私はすごく安心しました。私も困っている人に安心を与えられる人になりたいと思い、入社をしました。 |
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| これまでのキャリア |
新卒入社⇒店舗を経験⇒化粧品リーダー就任（平成２６年） |
