| これが私の仕事 |
真面目に働いている人が報われる会社を目指して、安全と安心を見守る仕事
私が働いている職場はタクシー会社の事務所です。
普段は点呼や書類整理などの定例業務を行い、お客様や乗務員の方の要望に答えながら安全を管理する仕事に務めています。
職員の仕事は朝礼から始まり終礼で終わります。前日の事故や苦情の対応の引き継ぎ、乗務員さんへ注意喚起する事項について整理します。
朝礼が終われば日常点呼に戻り、乗務員の方が気持ちよく出庫できるように声掛けをしていきます。
その間、事務所の立ち位置から営業所を見渡すと、釣り銭を用意する人もいれば配車板を点検する人もいます。朝一番の挨拶が気持ちよく響き、これから出発される乗務員の方が、誇らしくもあり営業所の笑顔は働く原動力になります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様の要望に沿った接客をした乗務員さん宛にお礼電話頂けたこと
日の丸交通には「エコーカード」といったはがきサイズの紙が全車に備えしております。都内各地を走る乗務員さんには得意とされるエリアがあるため、駅つけや流しなど様々な形でお客様と出会います。
足が不自由されているお客様から「乗車するときに腕を貸してくれたり、社内が揺れない様にゆっくり走るように心掛けますからいつでもおっしゃってくださいと言われたり、とても助けられました。
優しくして下さった運転手さんにお礼を言ってください」とおっしゃられた一言に、とても感動しました。日の丸の乗務員さんならではのおもてなしと心遣いがこうして直接お聞かせいただけることも、営業所を離れ都内で安心・安全まサービスを提供している乗務員さんの活躍があるおかげなのであろうと思いました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
会社風土と人柄が魅力。広く深く好奇心をくすぶられる日の丸という会社
私は学内説明会で日の丸交通を知りました。何社も面接を受けているなかで、初対面にも関わらず、会話のキャッチボールが弾み、知りたいと思う気持ちを強く持てたこと。
当時、次長であった面接担当の方から「人は出会いの3秒でその人の印象をとらえる」といったことをお話しいただきました。
会社の説明よりも、まず相手のことについて知ることから始まり、一人の大人として認めていただいたような印象をもちました。その後の説明も筋の通った話から非常にわかりやすく丁重でした。
包容力と愛情溢れる人達のもとで学び、諸先輩方のように働きたいという意欲をもつことができました。また、知る・始める・気づくことに前向きになれる言葉をかけてもらったことやその気持ちを後押しするように親切な態度が心に響いたことがあったためです。 |
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| これまでのキャリア |
2015年 4月入社→8月 現場（乗務員）→2016年5月 運行管理職（世田谷） |
