| これが私の仕事 |
電話での保険営業と契約手続
保険代理店として、お客さまに電話で保険商品の説明をし、契約手続きをする仕事です。１日の業務のうち大半が電話ですが、来社されるお客さまに保険のご説明をしたり、社外へ出てご説明をすることもあります。取扱いは、自動車保険をはじめ、火災保険、傷害保険、医療保険、レジャー保険など多岐にわたります。お客さまは大阪ガスグループの社員やＯＢの方々がほとんどです。
お客さまとは電話や郵便でのやりとりが中心になるので、対面でのお手続きよりも易しい言葉でわかりやすくご説明をするように日々工夫しています。またネット完結型の保険が普及してくる中で、代理店だからこそできるご提案を心がけています。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客さまに安心を提供できる仕事！
「事故が起こったのに保険の対象外と言われたので保険会社を変えたい」とご連絡をくださったお客さま。ネットでご自身で契約をされていたとか。
現在ご加入の内容と、希望される補償について詳しくお伺いすると、ちょっとした勘違で必要な補償を付帯されていないことがわかりました。
「他にもこんな補償がありますよ。こんなケースは起こりそうですか？」と確認していくうちに、自分に必要な補償に気付くことができたようで、弊社でご契約いただけました。
「今までは必要なものが全然足りていなかったのね。これで安心できます。」
と言っていただけ、私たち代理店の存在意義を実感できた案件でした。
保険をよく知る私たちだからこそお客さまにお伝えできることがあると信じています。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
保険の仕事に興味があったから
保険会社、保険代理店を中心に就職活動をしている中でこの会社に出会いました。
当社の主なお客さまは大阪ガスや関係会社の従業員の方々で、保険の仕事以外にも研修で出会ったり、また当社の別部署でもお客さまや仕事相手である可能性があると説明会で聞きました。顔の見える関係であるからこそ、より親身になってお客さまにご提案できるというところに魅力を感じました。
実際に、お客さまのご要望をしっかりお聞きする中で「お客さまにとって必要ない補償が入っている」と判断した場合には、補償を削ってもらう提案もします。
結果、お客さまの支払う保険料が下がり喜んでいただけます。
自分が良いと思った提案をさせてくれる、裁量を与えてくれるところも大阪ガスファイナンスの魅力です。 |
| |
| これまでのキャリア |
入社～現在（６年目）まで 個人保険部で主に損害保険の募集活動および事務 |
