これが私の仕事 |
群馬銀行の法人のお客様先への商品説明や、サービスの操作方法のご案内 群馬銀行EB推進サポートというチームで働いています。
EB(エレクトロニックバンキング)サービスとよばれる「ぐんぎんビジネスネットバンキング」や「コンビニ収納サービス」等の導入を検討しているお客様に商品説明をおこなったり、導入時の初期設定や操作方法のご案内を行っています。
対象となるのは群馬銀行のお客様(法人さま・個人事業主さま)です。EBサービスを導入することで、少しでもお客様の経理業務の効率化をはかれるような提案ができるよう心がけています。そのために日々の業務の中で、ご案内しているサービスについての知識を深めています。
お客様と対面しながらの業務が中心のため、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけることも多いことが、大きなやりがいです。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
2年かけて取組んだ、新サービスへの切替サポート業務を無事に終えられた! 群馬銀行が2021年4月から2023年3月にかけて実施した、レガシーシステムから新たな代替サービス利用への切替サポートを無事に終えられたことが嬉しかった出来事です。
レガシーシステムとは、企業様が振込や口座引落しを銀行へ依頼する際に、帳票やフロッピーディスク、ISDN回線を利用する仕組みのことです。慣れ親しんだレガシーサービスからの切替に不安を覚えるお客様もいらっしゃいましたが、チームのメンバーや群馬銀行の行員の皆様と協力しながら、新サービスのメリットをお客様にお伝えすることで切替を促すことができました。
また切替対象となる件数が多く、毎日やるべきことが山積みの状況だったことで、改めて自身の業務を効率化するために資料の整理・管理方法の見直しを実施しました。このことは現在の業務にも活かせています。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
研修や実務を通して成長し活躍できる! 説明会には業界や職種を問わずに参加していました。実際に参加することで、その会社の雰囲気が自分に合うかどうかを知ることができたと思います。その中でSEという職業に興味を持ち、選考は主にシステム開発会社に絞ってエントリーしました。
私の企業選びの基準(軸)としては、「私自身が文系学部卒であるため、文系出身の人が活躍できること」「転勤がなく落ち着いて仕事に取り組めること」「充実した休暇制度があること」という観点がありました。
当社の会社説明会や先輩社員への質問会、選考を通して、これらの軸に沿った働き方ができると感じたので当社を選びました。実際に研修や実務を通して技術を身に着けて活躍している文系出身の先輩社員の話を聞くことで、未来の自分が働いている姿をイメージできたことが大きかったと思います。 |
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これまでのキャリア |
2019年4月 新卒入社
6月に営業開発部(現:ビジネスサポート部)に配属 群馬銀行と関連会社のホームページ運用業務を担当
2021年4月より、金融システム部EB業務受託課に異動 現在に至る |