| これが私の仕事 |
お客様おひとりおひとりへの丁寧な接客、よりよいサービスの提供
わたしは焼菓子および生菓子の販売を行っています。焼菓子は贈答用としてお買い求めいただくお客様が多く、包装・熨斗掛けや地方発送などを承っています。またご予算やお客様のご要望に合わせたギフトの詰め合わせも行っています。仕事をする上で心がけていることは、お客様が「またこのお店で買い物をしたい」「このスタッフからなら安心して商品を購入することが出来る」と思って頂ける接客をすることです。お客様とコミュニケーションを取り、お客様のニーズを聞き出し、最大限応えられるよう努めています。また安定した商品やサービスを提供できるよう、表情・身だしなみ・言葉遣いを含めた“おもてなしの心”を忘れずに、お客様にとって心地よい接客ができるよう心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様の笑顔を見られたときに、とてもやりがいを感じます。
お客様がご友人へ贈り物をされる際、何を贈ろうかと悩まれていました。ご友人の年齢や好みなどをお伺いし、商品の特徴の説明や季節限定商品などをご案内しました。お客様は「一緒に考えてくれてありがとう」とお言葉をかけて下さいました。後日、そのお客様がご来店された際に「贈り物をした友人がとても喜んでくれたの。またお願いしたいわ。」とお声掛けしてくださり、大変うれしく思いました。お客様に寄り添い、お客様の笑顔を見られることが私にとってのやりがいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
“すべては笑顔をのために”当社のスローガンに感銘を受けた
わたしは人と関わることが好きで、接客業を志望していました。当社のスローガンがわたしの目指す接客販売像と一致しており、強く印象に残りました。「お客さまがお菓子を楽しむかけがえのない時間。その笑顔の瞬間のために、私たちがすべきことは、いつも物事を前向きに考え、笑顔で行動することです。私たちの笑顔で、お客さまも仲間も友達も家族も、みんなが笑顔になりますように。」お客様の笑顔はもちろんのこと、共に働く仲間との良好な人間関係を築き楽しく前向きに仕事をすることがお客様の笑顔に繋がると考えます。スタッフひとりひとりがこれらのことを意識して、チームワークを大切に、時に切磋琢磨していくことで自己成長へと繋がると思いこの会社を選びました。 |
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| これまでのキャリア |
2021年2月に中途採用として入社 （前職：製薬工場勤務） |
