| これが私の仕事 |
システムの導入やアフターサポートを主に行っています。
現在の仕事内容は、一般企業のお客様に対して販売管理のソフトや給与、会計等のソフトの導入や操作指導を行っています。ソフトの導入や操作指導に関しては実際にお客様先に訪問し、運用方法等をお客様と相談しながら行っています。
また、訪問対応だけではなく社内で電話にてお客様からの対応を行っています。実際にお客様にソフトの操作指導をする際はお客様からのヒアリング内容を元に社内で検証や準備を行います。
その後準備した内容をお客様先の指導につなげていきます。
社内で準備した内容や検証した内容は、お客様の今後の運用方法に直接つながってくるため事前のヒアリングをしっかりできるように心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「使いやすい」「便利になった」と言っていただいたことです。
導入、指導したソフトに対して「使いやすい」「便利になった」と言っていただけることが一番嬉しいです。
以前、販売管理のソフトを導入させていただいたお客様には、「導入前よりも便利になりました。」と言っていただきました。
その時はまだ経験が浅く、普段あまり関わることのない業種への導入だったのですが、上司や先輩にフォローしてもらいながら無事やり切ることができました。不安も多かった案件だったためお客様からお言葉をいただいたときは本当に嬉しかったです。
今でも不安に思う案件はたくさんありますが、そのような時はなるべくひとりで考え込まずに先輩や上司に相談するようにしています。
また新しく導入するとなるとお客様自身も不安を感じているため、手順書を作成したりと寄り添った指導をできるように心がけています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
様々な業種や年代の人と関わることができる部分に惹かれました。
私自身、元々人と関わることが好きで多くの人と関わることができる職種に就きたいと思っていました。そのため様々な職種や幅広い年代の人と関わることができる当社に惹かれました。
当社の会社説明会にも参加しましたが、社内の雰囲気もよかったためそこもとても印象に残り当社に入社することを決めました。
実際に入社後も、インストラクターという立場で様々な職種のお客様と関わることができ様々な知識得たり経験をすることができています。今後も新しい知識や経験を得ていくことでもっと自分自身の成長につなげていきたいと思っています。 |
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| これまでのキャリア |
岡山商科大学卒業後、2022年4月入社
→システム技術部へ配属 |
