| これが私の仕事 |
当庫を頼ってくださるお客様の悩みに、親身になって寄り添います。
窓口対応や後方支援など幅広い業務を担当しています。窓口では、入出金や各種お支払いのお手続きの他、ご融資や保険のご相談の対応をしています。後方支援業務としては、渉外係がお客様から受け付けた融資の書類作成や手続きなどが中心です。いずれにしても、些細なミスがお客様の信頼を損ねるきっかけになるため、慣れた作業でも丁寧に行うことを心がけています。また、ご相談の対応については、窓口だけではなく、お客様のご自宅まで訪問させていただくこともありますが、会話のきっかけになるのは、お客様の日常の様子を伺うこと。商品のご提案よりもお客様の変化に気づき、不安や悩みに親身に向き合う会話を大切にしています。「この町に阿南信用金庫があってよかった」と思っていただけるように、一つひとつの作業に心を込めて取り組んでいます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「林さんがいるから」といって、阿南信用金庫を選んでくださるお客様の存在
保険の更新の時期を迎えたお客様が、「保険料を安くしたい」と相談に来られたことがあります。保険会社の職員からも訪問を受けていたのですが、商品の違いが今一つ分からず、当庫を頼ってきてくださったのです。お客様のご希望を聞いてみると、保険料の安さよりも万一の補償の充実を重視されていることが分かりました。そこで、現在だけでなく、10年後、20年後の将来のニーズについてもお話し、ライフプランについてじっくり話を進めました。その結果、保険料が高くなっても内容を充実させたいというニーズを引き出すことに成功。保険の契約をいただきました。定期商品やカーローン、生命保険などは、他の金融機関も同じ商品を取り扱っています。そんな中、「林さんがいるから、阿南信用金庫を選んだ」と言っていただけたことは大きな喜びでした。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
今まで学んできたことを活かしながら、慣れ親しんだ地元・阿南で働けること
学生時代には、簿記や電卓、PCやマーケティングについての勉強をしてきました。そこで、就職活動時には、「これまで学んだ知識や資格を活かして働きたい」と考え、金融機関や保険会社などに絞って活動を行いました。数多くの候補から当庫に惹かれたのは、大好きな地元である阿南で働ける点に惹かれたからです。さらに、当庫の持つ親しみやすさも魅力でした。実は、自宅に昔から職員が来てくれていたため、大きな安心感があったのです。さらに、就職活動中には、関わる職員の方全てが話しやすく、人間関係の良さを感じることができました。ここでなら、「じっくりと頑張れる」そんな思いで入庫。現在は、温かい人間関係の中でお客様と関わり、長いお付き合いをしながら、最適なライフプランづくりに携われる仕事にやりがいを感じています。 |
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| これまでのキャリア |
東部支店（1年）→羽ノ浦支店（3年）→見能林支店（3年）→上中支店（2年半）→羽ノ浦支店（現職） |
