| これが私の仕事 |
「あってほしい」お店をつくるために周りを巻き込んで行動すること
ご来店いただいたお客様に楽しい時間を提供し、地域に愛される店舗づくりをすることが私の仕事です。
具体的にはホールに出てお客様とコミュニケーションを取る、ホールの清掃状態を保ち、十分な接客ができるように人員を配置する、キャストの教育を進めてより良質なサービスを提供できるようにする、オペレーションを改善し効率的で効果的に業務が遂行できるようにする、などです。
自分がプレイヤーとして明るい接客をするのはもちろん、マネージャーとして店舗を管理するのも重要な仕事です。
自分自身の行動やアイデアでお店を動かしているという実感があり、それが今の大きなやりがいになっています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
未成熟なお店と一緒に成長中！
私が入社2年目で配属された、オープンしたばかりの新店舗では、
オペレーションは未完成、キャストの接客はまだまだ不備があり、備品の場所すら決まっていない状態でした。
そんな中でまずは自分が誰よりも明るい接客をしてキャストにお手本を見せ、チームを引っ張っていけるように努力しました。その上で、集客に繋がるような提案をしたり、効率的なオペレーションを考案・運用したり、アルバイトキャストや部下の教育に注力したりすることで、少しずつお客様の数が増え、地域に愛されるお店になってきました。
その後、その働きぶりが評価されて昇進することもできました。
新店での勤務は大変なこともたくさんありましたが、大きく成長できた良い機会だったと実感しています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
既存の業界にイノベーションを起こすため、一切妥協しないところ
就職活動を進める中で、「衣食住医遊 人生にはエンタテイメントが必要だ」というUSEIの社長メッセージに共感しました。
その上で、既存のパチンコ業界にイノベーションを起こしたいという創造的なビジョンや、自己育成をはじめとする充実した教育体制に魅力を感じ、入社を決めました。
また、USEIは「5ない主義（年齢、社歴、国籍、性別、学歴を問わない）」を掲げ、完全実力主義で評価しています。入社の時にはそこまで強く意識していませんでしたが、実際に働いてみると本当にその通りだと感じています。
私は若年かつ女性という、社内ではまだまだマイノリティな立場にいますが、自分の働きぶりを正当に評価していただいていると実感しています。 |
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| これまでのキャリア |
大学を卒業後、新卒入社しました。
導入研修を経て一般社員として店舗で経験を積み、入社後約8ヶ月で主任格に昇進。
その1年後に職位を上げ、現在は店舗のナンバー2としてマネジメントに注力しています。 |
