応研株式会社
オウケン

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応研株式会社

会計ソフト『大蔵大臣』 / システム開発・支援
  • OpenES
  • 正社員
業種
ソフトウェア
情報処理/その他製造/コンサルタント・専門コンサルタント/インターネット関連
本社
福岡、東京

先輩社員にインタビュー

カスタマーサポート
H・T(23歳)
【出身】福岡大学  法学部・法律学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 全国のお客様のお困り事を、電話を通して解決へと導くお仕事
大臣シリーズをご購入いただいたお客様へのアフターフォローを行っており、操作をする上でわからないことや困っていることを、お電話を通してサポートするお仕事をしています。お客様の声に耳をしっかりと傾けつつ伝えたいことを素早く正確に掴むことへの難しさはありますが、無事に解決へと導くことが出来たときには大きな達成感があります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
沢山のお客様と関わり、沢山のありがとうを頂ける
電話にも慣れて件数が増えてくると、「いつもありがとうございます」や「本当に助かりました」などの言葉を頂く機会も増えてきます。通常のコールセンターと比べてこの言葉をかけていただく機会が圧倒的に多いと感じますし、お役に立てているんだなと実感できます。自分の身につけた知識が人の役に立ち、感謝の言葉を沢山頂けることが一番の魅力です。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地元である福岡で働き続けられる、馴染みのあった大蔵大臣に携われる
私は地元福岡で長く働き続けたいという思いで就職活動を進めていました。そんな中応研に出会い、幼い頃から馴染みのあった大蔵大臣に携わって働けること、福岡にいながら全国のお客様のサポートができることに大きな魅力を感じて入社を決めました。実際、私の部署は周りの先輩も優しい方が多く、安心して働ける環境だと思っています。
 
これまでのキャリア カスタマーサポート(現職)

この仕事のポイント

職種系統 講師・インストラクター
仕事の中身 快適なオフィスづくりを支える仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活中は自分は何になりたいのか、何をしたいのかが分からず、将来への不安を抱えてしまうと思います。私も不安な気持ちを持っていた時期がありましたが、できるだけ視野を広げて沢山の会社を見てきたことと、面接では自分らしさをアピールできたことが良かったと感じています。周りと比べてしまうこともあるかと思いますが、焦らず自分に合った会社を見つけられるように頑張ってください!応援しています!

応研株式会社の先輩社員

基幹業務システムの販売営業

営業部
S・M

『大臣シリーズ』の導入から運用。会社の日常業務をサポートします!

営業部
A・T

お客様のお困りごとをお伺いしながら大臣シリーズの提案

営業部
K・O

販売している製品の法改正への対応、機能追加

開発部
K・A

お客様に向けて大臣シリーズの運用支援を行うインストラクター

営業部
K・W

お客様の疑問点などを電話などでサポートします

カスタマーサポート
M・Y

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掲載開始:2024/01/29

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