| これが私の仕事 |
道内の図書館情報システムの運用保守
北海道内にある図書館様に対し、当社で導入・構築した図書館情報システムの運用保守を行っています。主な仕事内容としては、端末やサーバ等の状態監視やメンテナンス作業、お客様からの日々の問い合わせ対応を行っています。
運用保守は定期的な作業も多いですが、問い合わせ対応のような不定期な作業でも、計画的な作業や対応方針・状況をチームで意識合わせすることが重要となるため、チームメンバーやお客様と積極的にコミュニケーションを取ることを意識しています。（取材当時の業務となります） |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様に喜んでいただけること
配属当初は問い合わせ対応にあたり、予測ができない機器故障やトラブルへの早急な対応が必要な場面で、どうしたら良いかわからずに戸惑うことが多くありました。
ただ、経験を積むうちに過去の対応実績を元に自分で対応方針を立てて、チームメンバーと協力しながら解決をすることができるようになりました。その結果、お客様に喜んでいただいた時は、とても達成感を感じることができます。
また、お客様先へ訪問した際はエンドユーザである図書館利用者が快適に過ごしている様子を直接見ることができることも、やりがいに繋がっています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
北海道にいながら、日本各地のグループ会社と関わることができること
私は就職活動をする際に、大学での知識を生かせるIT企業への就職を主軸にしながら、北海道の企業と首都圏の企業で悩んでいました。
その中で当社は北海道に所在しながら、全国各地のグループ会社と連携して事業を行っていることが魅力に感じ、決め手となりました。実際に現在の業務では東北、九州にあるグループ会社のシステムを使用しているため、様々なシステムに触れることができます。
また、希望者は首都圏勤務も可能なため、就職後も勤務地の選択肢を持つことができる点も魅力に感じました。 |
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| これまでのキャリア |
基盤ビジネス事業部 基盤システム部（2021年入社）※取材当時の情報となります |
