| これが私の仕事 |
お客様に合わせた会話の中にも、自分らしさを取り入れる。
接客する時に心掛けていることは、お客様の人柄に合わせた話し方をすることと、自分らしさを大切にすることです。目標を追い続けることは大変ですが、困った時にはすぐ相談できる上司がいるので心強いです。アドバイスからは、声の強弱、話しかけ方、さまざまな返答方法など、細かなところまで学べたり、仕事への熱量やプロフェッショナルな姿勢を感じられたり学びの多い環境。はじめは先輩のトークをマネすることからスタートして、徐々にお客様の人柄に合わせて話し方を変えたり、自分らしい話し方にアレンジしています。そのままマネしても、経験や年齢によって言葉の重みや相手の感じ方は違うので、自分なりの伝え方でお客様と会話。「お姉さんだから買うよ」と言ってもらえた瞬間はとても嬉しく、やりがいや自信に繋がっています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様や後輩など、周りを見れるようになったことでの成長実感！
2年目になり、後輩へ教えることも増えてきた中、自分もサポートしていた後輩が昇格できた時は嬉しかったです。後輩にアドバイスをする時は、いくつもアドバイスするのではなく「今日はまずコレだけやってみよう！」と一つだけ課題を設定します。後輩が「いろいろアドバイスもらったけど、どれから手を付ければいいんだろう…」と悩んでしまわないように少しずつ伝えるようにしています。2年目なので私もまだまだ成長途中ですが、自信がなくて弱気になっていた後輩にアドバイスしたところ「しっかりお客様と会話できました」と嬉しい言葉をもらえたこともありました。また、周りを見れるようになったことで、自分自身も販売件数にとらわれずお客様の生活がどう豊かになってほしいかを考えながら販売できるように。自分の成長も実感できています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
小さな頑張りも認めて、褒めてもらたから！
飲食業界の営業職を探していた時に、偶然ラグジュアリーを見つけ楽しそうな写真に惹かれて説明会に参加しました。水も好きでしたし、面接では居酒屋のバイトでお客様の呼び込みをしていた経験など自分では当たり前だと思っていたこともいいね！と褒めて、頑張りを認めてもらえたことが嬉しかったです。また、なにより内定者懇談会で偶然同じバイト先の人がいることを知り、「これは運命だ！」と思い入社を決意しました。その同期とは今も切磋琢磨しながら高め合えています。入社後は、学生との違いに大変だなと思うこともありますが、困り事や相談事を上司に話すと的確なアドバイスをもらえますし、上司の考えを知ることで自分が想像していた何倍も努力されていることや、後輩に対する想いを知れて自分のモチベーションにもなっています。 |
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| これまでのキャリア |
2018年4月に新卒入社
2019年10月 サブマネージャーに昇格
2020年10月 マネージャーに昇格 |
