ダイハツ北海道販売株式会社

当社は札幌市内を中心に、函館・苫小牧などの道央・道南地区に全17店舗を展開する、ダイハツ工業株式会社の100％出資の直営企業です。私たちは、これまで14年連続で軽自動車販売のシェアトップを獲得してきました（一般社団法人全国軽自動車協会連合会2020年度統計より）。実際にダイハツの人気車種を筆頭に、年間1万台を超える新車を販売し、その数字は道内トップクラス。そうした大きな成果を残してこられたのも、営業・サービススタッフなどの店舗全員がチームとして目標達成に向かい挑戦する「店舗総合営業活動」をしているから。これからも私たちはより多くのお客さまの安心・安全、豊かなカーライフをサポートし続けます。

営業やサービススタッフは、お客さまと関わり、車の販売をはじめとしたニーズに応える提案やサービスを提供するのが主な仕事。中古車に乗り換えたいのか、新車が欲しいのか、車の調子が悪いのか、相談をもとに表面ではわからない思いをくみ取らなくてはなりません。最初は上手く提案ができなかったスタッフも、経験を積んでいくと本当に望んでいることが何かが少しずつわかるようになってきます。そこではじめてやりがいや面白さを感じたという社員もいるほど。実際に自分の提案が受け入れられ、契約につながり、感謝の声を直接いただく、その喜びがまた次につながるというやりがいの連鎖はこの仕事ならではです。

女性のスタッフが多いのが各店舗の特徴の一つ。それはユーザー層の6～7割が女性客であり、ショールームに来店されたお客さまに商談や提案をおこなう、高効率な「来店誘致型」のスタイルが主流だから。その親しみやすさから安心して話しやすいと、来店されるお客さまからも良い評判をいただいています。また、普段からスタッフ全員で意見を出し合い、店舗を盛り上げていこうとする協力的な社風も魅力。店舗ごとを一つのチームと考え、販売目標などを達成するため、若手のアイデアや意見も尊重し、誰もがチームの活躍に貢献できる仲間として、ともに活気ある店舗づくりを目指しています。