| これが私の仕事 |
店舗の顔として細やかな気配りを
XEX 日本橋にてレセプション担当として電話対応やアテンド、クロークを行っています。
お客様と最初に接するのが私なので、特に礼儀作法には気をつけています。
尊敬する先輩から教わった様々な気配りを受け継いで、お客様に合わせた対応をすることが私のやりがいです。
本当に細かい部分までこだわっているのですが、気づいてくださったときは嬉しいですね。
今はチーム内でトップの立場になって、もっとサービスの質をあげるために日々チームで改善していくのが楽しいです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様の想像を超えるサービスを提供
入社3年目の時に現場のトップになったのですが、満席の時間帯に電話で予約希望がありました。
今までの自分だったらただ謝っていたり上司に代わっていましたが、今の自分の立場ではそれはできないと考え、近隣の系列店に確認して空き状況を確認しました。
お客様は席が空いていないことに落胆されていましたが、系列店でちょうど一席空いており、すぐさま確保してもらってお客様にご案内したところ、「ありがとう。そこまでやってくれるとは思わなかった」と喜んでくださり、今でもその時のことはよく覚えています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
会社や先輩の雰囲気が良く、自分らしく仕事ができると思った
私はウェディング業界など、お客様の大切な瞬間に関れる仕事を探していました。
ワイズテーブルコーポレーションの人事担当者や先輩社員の話を聞いて、自分の考えに合っている点や雰囲気の良さを感じ、入社を決めました。
入社してからはフロント担当となりレセプション業務を行っているのですが、お客様の幸せそうに過ごしている姿を見ると自分のやりたかった仕事ができていると実感しています。
レストラン業界にチャレンジしてみた私ですが、自分のやりたいことが叶えられるこの会社に入ってよかったなと思っています。
自分を信頼してついてきてくれる後輩達の良い手本となれるよう、今任せてもらっている業務を極めていきたいと思っています。 |
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| これまでのキャリア |
入社してから4年間XEX 日本橋にてフロント業務に従事。
入社1年半程はホール業務のヘルプもこなし、3年目からフロント業務の現場トップに。
尊敬する先輩に続きアシスタントマネージャーになることが今の目標。 |
