皆さん、おはようございます！
この度は、トヨタカローラ姫路のページをご覧いただき誠にありがとうございます！
トヨタカローラ姫路 人事部の龍田（たつた）でございます！
毎日、様々な学生さんとお話をさせていただき、エネルギーをもらっています！(^^)/
さて、「接客業において、口下手な私が本当にできるのだろうか？」と思ったことはありませんか？実は、私も学生時代はそう思っていました。
確かに、話す能力は重要ですが、口下手な人でも逆にこんな接客ができるかもしれません。
例えば、言葉ではなく、相手への気配りや笑顔で接客することで、言葉以上に心に残る印象を与えられることもあるのです。
コミュニケーションは単なる言葉だけで、成り立っているものではありません。
表情や気配り、優しさなど様々なものが合わさってコミュニケーションなのです。
また、口下手な人が得意とする分野や特技を生かすことも大切です。
1人で抱え込まず、他のスタッフと協力し、お客様にとって満足度の高いサービスを提供できるでしょう。
自分の弱点を認めつつも、それを克服する努力をすることで、自信をつけることができます。
つまり、口下手な人でも接客業は出来ます。
そのためには、言葉だけが成功の鍵ではなく、態度や相手への思いやりも大切です！
成功への道は人それぞれ、口下手ならではの接客で切り開いていくことができるのではないでしょうか？(*^-^*)
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