| これが私の仕事 |
店長になっても、お客さまに一番身近な存在
私は現在、店長として、スタッフの教育に力を入れています。人を育てることは難しいですが、その分やりがいも大きいです。心がけているのは、ただ一方的に教えるのではなく、スタッフの自主性を引き出すこと。スタッフが成長して、お客さまにお褒めの言葉をいただいたときは、自分のこと以上に嬉しくなります。
また、店長になっても、お客さまとは一番身近な存在です。『思い出アドバイザー』として、「ブライダルの写真をどう残したらいいか」というお客さまのご相談には、「フォトブックにしてオリジナル写真集をつくると、より思い出が輝きます」など、日々のイベントの中でどんな風に写真を楽しむか、思い出を残すかという、写真ライフの提案をしています。いちスタッフとして、店長として、さまざまな仕事があって変化の多い毎日です！ |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
気持ちが伝わり、気持ちが返ってくる。
私が静岡から長野へ転勤した後、以前の店舗のお客さまが私を訪ねていらっしゃったことがあります。「また静岡に戻ってきてね」とお土産まで持ってきてくれました。私が店長になったときには「昇進したんだね。自分のことのように嬉しいよ」と、お手紙までいただくことも。こんな風に、お客さまと深いつながりができるのも魅力のひとつです。
キタムラには、「迷うときには、目の前のお客さまに喜んでいただける応対をしよう」という行動指針があります。そうしてお客さまに喜んでいただくと、次のご来店につながり、常連さんになり…引いては、必ず利益につながります。気持ちが伝わると、お客さまの気持ちが返ってくる。これが私のやりがいです！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
さまざまな人と出会え、自分の可能性が広がる！
内定者のときの懇親会で同期と触れ合ったとき、とても衝撃的だったのを覚えています。関東近辺で生まれ育った私にとって、それ以外の出身の人と話す機会があまりなかったので、関西のパワーに圧倒されたのを覚えています（笑）。話好きでニコニコしている、自分と似ているなと感じる同期もいれば、すごく視野が広く先を見据えていて、尊敬できるような同期もいました。社員もさまざまな出身だったり、それぞれ考え方があって、自分の可能性が広がる！という実感が持て、入社を決めました。
入社してみて感じたことですが、転勤でさまざまな地域に行くので、一緒に働くスタッフとの出会いやお客さまとの出会い、近くの店舗の社員との出会いなど、本当にたくさんの人との出会いに溢れている会社です。 |
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| これまでのキャリア |
カメラのキタムラ 静岡/石田店 クルー→町田/成瀬店 店次長→上田/アリオ上田店 店長→北本/北本店 店長（現職） |
