皆さんこんにちは
通販事業部の川妻です。
通販の仕事では全国のお客様と電話やメールで会話をすることが日常なのですが、全国発送を続ける使命を感じることが多々あります。
「七五三など節目の度に天神様へ行き本店に寄っていた。今は家の都合で地方に居る。」
「子供の頃江東区に住んでいてよく本店に行ったけど、空襲から逃げるため地方に越して来た。」
こういったお客様の中にある船橋屋との想い出をよくお話ししてくださいます。
その中には本店によく食べに行っていたけど今は地方に住んでいるので行けないというお話も多く、そのようなお客様が宅急便をご利用してくださいます。
私達は単に商品を発送している訳ではなく、お客様の想い出と共にお届けをしています。
お取り寄せであれば懐かしい味や時間をご自宅でも楽しんでいただける。その期待に応え続けるのが私達の使命ではないかと感じます。
学生の皆さんが就職先を探す際その企業の商品やサービスは誰の役に立っているか、という視点でリサーチや想像をしてみてはいかがでしょうか。
機能面だけではない価値を感じることができたとしたらその企業の深みを知るきっかけになるかもしれません。
写真はもう7年近く前になりますが、うちの娘2人が七五三で亀戸天神に来たときのもの。子供にとっても懐かしの味になってくれればいいのですが＾＾
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