皆さんはじめまして。
今年で入社６年目の大木といいます。
入社後、柴又帝釈天参道店に配属し昨年の秋ごろより亀戸天神前本店で接客販売をしています。
私がお話するのはタイトルにある通り販売部についてです。
販売部はみなさんがご想像の通りお客様に対して、接客販売をする部署になります。
船橋屋では販売のみの店舗と喫茶＋販売店舗の２種類があります。
ほとんどが販売のみの店舗になるのですが、喫茶＋販売店舗は船橋屋内に６店舗ほどあり、喫茶店内ではくず餅やあんみつなどをお召し上がりいただけます！
お店によってはにゅう麺のランチを食べられるお店もあります！
接客販売をするにあたり、お客様からは嬉しい感想や、感謝の言葉、こんなのあったらいいのにという要望、時には厳しいご意見も直接対面でいただきます。
接客ではお客様の気持ちになり何をお望みなのか、困っていることは何かなどを聞き出し、ご要望に答えられる対応力が必要だと思います。
実際、お客様からいただく要望全てにお応えすることはなかなか難しいことです。
しかし、直接お客様と会話し目と目を合わせてコミュニケーションをとることで、自分にできる最大限のサービスをして商品をお買い求めいただく。最後は気持ちよく帰っていただく、というのを大切にして、私は日々サービスを提供しています！
ざっくりですが販売部についてでした！写真は本店の鯉です！大きい！
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