| これが私の仕事 |
施設運営・管理、新サービスの企画・導入を行なっています。
お越しになられたお客様のご案内をしています。お客様が当日最初に対面する職員となることが多いため、失礼のないよう言葉選びや口調に気をつけて、明るく元気なおもてなしを心掛けています。"来年もまた元氣プラザに来よう"と、気持ちよくお帰りいただけるよう微力ながらお手伝いしています。お帰りの際には職員の対応に関するお褒めの言葉や"ありがとう"と笑顔をいただくこともあり、とても充実しています。
その他にも施設の予実管理や保全、新サービスの企画～導入、フォローまでを担当。お客様の利便性や満足度向上、職員の業務効率化や負荷軽減に寄与する施策に取り組んでいます。内部的には部門横断的に、外部的には様々なメーカーの方とお話する機会も多く、人との繋がりや業界のトレンド、新たな発見を得られるのも楽しいですね。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
長く働けば働く程、人生観が広がる。
元氣プラザを含め、健診業界では約12年間勤務しています。
この仕事を選んだ理由はシンプルで、「お客様の笑顔を見たいから」だと思います。
お客様にとっては基本的に1年に1度、しかも身体の健康に関する診断サービスを承るため、私たちの責務は大きいです。様々な不安や憂いをもったお客様を少しでも和らげ、日常を笑顔でお過ごしいただき、積年でBtoB・BtoCともに信頼関係が育まれていくことにとてもやりがいを感じます。
健診施設にはオーケストラのように医療職・事務職がその職務毎に多岐にわたって所属してますが、どのスタッフが欠けてもサービスが成り立ちません。チームとして良いパフォーマンスをする、それが人々の健康という社会貢献性の高い分野であるため、これ以上やりがいのある仕事はないと自負しています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
不易流行の組織風土と、徹底した精度管理の高さ。そして職場の雰囲気。
東京顕微鏡院時代からの長い歴史を重んじるだけでなく、業務に使用するシステムの一元管理、社内情報共有の仕組みなど効率的なDX化を図っているところがとても素晴らしく、他の機関ではなかなかここまで対応出来ていないのではないでしょうか。
また、業界内において年間のお客様受入れ人数がトップクラス、そしてサービス品質・精度管理の高さにおいて著名でしたので、そのような環境下で自信をもって働きたいと思いました。
最後の決め手は、選考過程がとてもスムーズ・丁寧で、対応いただいた方全員がとても温かかったことです。複数の機関にエントリーしておりましたが、選考が進む中で私の中ではほぼ一択になっていました。入職してからも頼もしい職員の皆様にお力添えいただきながら、良い雰囲気の中で業務に臨むことができています。 |
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| これまでのキャリア |
前職：病院・健診機関（12年間）→健診代行機関（1年間）→こころとからだの元氣プラザ 医療サービス事業本部 ドック・健診部（現職・1年目） |
