こんにちは！
株式会社エントリー採用担当です。
今回はクライアント・登録スタッフの強い味方であるフィールドディレクター社員にインタビューさせて頂いた一部をご紹介させて頂きます！
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《インタビュー社員プロフィール》
フィールドサポート部
マネージャー
2017年 新卒入社
《フィールドディレクターの仕事内容を教えてください。》
フィールドディレクターは派遣先現場にて、スタッフさんが安心して働くことができるようにサポートをするお仕事です。
具体的には、朝の集合場所での点呼、現場までのご案内、初回就業の方向けの業務内容レクチャー、退勤後のタイムシート(勤怠を管理するシート)への記入のご案内やシフトのヒアリングなどがあります。初回勤務の方は、現場までの道が分からなかったり、着いてからの流れが分からない方が多くいらっしゃいます。その不安を払拭し、気持ちよく作業をしていただくことで、次回以降もエントリーを使ってアルバイトしてくださるリピーターを増やしていくのもフィールドディレクターの仕事です。
スタッフさんだけではなく、クライアントとの関りも大事な仕事です。業務進捗のご報告や今後の物量の確認をさせて頂き、ヒアリングした内容は営業に共有する事で今後の対応の流れを一緒に決めたり、課題点に対しての施策を一緒に検討したりします。また「明日の依頼人数を増やしたい」という急な依頼があった際、電話やメッセージでのやり取りだとタイムラグがあり、煩わしさを感じるクライアントもいらっしゃいますが、フィールドディレクターがいればリアルタイムで直接クライアントの声を吸い上げることができます。
このようなスタッフさん・クライアントとの密なコミュニケーションを取ることで太いパイプで繋がり、他社との差別化を実現しています。
《仕事のやりがいを教えてください。》
自分を頼りにして下さる方が一人でも増えていくことにやりがいに感じます。
「あなたの事、信頼してるよ」
この言葉は担当していたクライアントから頂いた言葉です。そのクライアントはエントリーと他社の派遣会社を利用していました。当時はエントリーのスタッフさんは5名ほどで他社スタッフさんは50名ほど就業していました。しかし、私のスタッフさんへの丁寧な対応により、その現場で何度も働いてくださるスタッフさん(経験者)が増え、生産性が上がったこと、人が足りないときの対応が迅速であったことを評価していただいた結果、徐々にご依頼人数が増え、他社で依頼していた50名枠を全てエントリーにご依頼いただけることになりました。その時に改めてこれまで自分がしてきたことは間違いじゃなかったんだ。自分の頑張りを見てくれている人がいるんだ。と自信に繋がる経験でした。
今は管理職として部下の育成にも力を入れているので、部下が頑張っている姿を見たり、聞いたりすること、また成長を感じると嬉しく思います。スタッフさん・クライアントに頼られるような人材を育てていくことが今の私の使命であり、やりがいです。
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今回はフィールドディレクター社員のインタビューについて一部のみご紹介させて頂きました！
もっと詳しく知りたい方は弊社のホームページに全文掲載をしておりますので、
そちらもご覧くださいませ！
他の社員インタビューも掲載しておりますので、ぜひご覧ください♪
