| これが私の仕事 |
学生と主に関わる新卒採用担当
現在は、採用部で新卒採用をメインに仕事をしております。
イベントなどに参加することが増え、より多くの学生と接していく中で、それぞれの就職活動の悩みや不安に思っていることを聞かせてもらい少しでも解消できるように努めています。
説明会では参加してくれた学生を退屈させない説明会を心掛けているので、皆さん真剣な表情の中でも笑顔を見せてくれます！
さらに、その後の選考などでも「説明会が楽しかった」や「分かりやすかった」など言っていただけた時に担当していてよかったと感じています。そして最終的に、説明会や選考でお会いした皆さんが入社を決めてくれた時には、とても嬉しくやりがいを感じます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
顧客満足度が100点になりました！
入社2年目の頃、店舗全体での顧客満足度があまり高くなく、再度来店していただけるお客様が少ない時期がありました。そのため、まずは自分自身の顧客満足度を高めるための取り組みを行うように努めました。
具体的な取り組みとしては、お客様の話を遮らずすべて聞くこと、不明点が無いか常に確認すること、お客様に安心してもらうために笑顔で対応し、対応後も電話などでその後の様子などを伺うことなどです。
この取り組みを行ったことにより、100点満点中60点だった顧客満足度が100点になり、店舗全体の平均も30点→60点まで上げることができました。また、「越野さんが出勤してるって聞いて今日来たよ！」など嬉しい言葉をたくさん聞くことができ、この仕事をしていてよかったと感じました！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
親身になってくれる人事の方の人柄に惹かれました！
就職活動をしていた時の軸は、"お客様の生活を支えることが出来る仕事"でした。
私はもともと会計士を志望しておりましたが、自分の軸に合っていないと感じ、民間事業への就職活動を始めました。そんな時、イベントにてマーキュリーのことを知り、入社までの研修や入社後のフォローについて話していただけました。私自身、将来のビジョンなどがはっきりしていない状態でしたが、"一緒に見つけていこう"と言ってくださった人事の方の人柄に惹かれ、"私もこんな人になりたい"と思い入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
営業担当(2年間)→採用部 新卒採用担当(2018年6月～)
就職活動をしていた時に憧れていた担当者と同じチームで仕事をすることが出来ました。 |
