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西東京市役所

【環境/企画/教育/建築/広報/心理/土木/福祉/保育】

正社員

業種	公社・官庁
本社	東京

健康福祉部障害福祉課サービス支援係（2016年当時）
T.M

【年収】非公開

これが私の仕事	障害福祉サービスに係る相談や支給決定に関する仕事をしています。私は、障害福祉サービスに係る相談や支給決定に関する仕事をしています。具体的には、電話や窓口で障害をお持ちの方や、そのご家族から寄せられる日々の生活でのお困り事などを伺い、支給決定に必要な障害支援区分の認定調査の実施やサービス等利用計画の立案に関する調整を経て、受給者証を交付するまでの業務です。　“どういう事柄”に “どのような支援”が必要なのか、ニーズを的確に掴む必要があります。サービスによっては、障害児と障害者とで利用方法が異なるサービスもあるほか、根拠法令や制度の改正も目まぐるしい為、現行の制度を正しく理解し、丁寧で分かりやすい説明が欠かせません。　日々の業務では、他課との柔軟な連携が求められたり、制度の解釈や運用の在り方を都や他の自治体に照会する等、フットワークの軽さも必要です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	努力が数字へ～市民サービスの向上を如実に実感～現在、私はサービス等利用計画に関する事務を担当して2年ほどになります。サービス等利用計画とは、根拠法令の改正に伴い、支給決定の際に市が提出を求める事となった書類です。当初は総支給決定者に占めるその進捗率は10%台でしたが、現在では80％台にまで至っています。　制度自体の馴染みが薄い中で、時には厳しいお言葉を頂くこともありました。しかし、粘り強く説明を重ね、関係事業所を集めた連絡会などを開催するなどの試行錯誤を重ねた結果、現状まで推し進めることが出来ました。　以前、市民の方から『こういう良い制度が始まって本当によかった。ありがとう。』と感謝の言葉を頂きました。自分の努力が、目に見える形で市民の方に実感して頂ける瞬間は、自分にとっても喜びであり、仕事への励みにもなります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	多種多様な経験が成長の礎をつくる学生時代は職種にこだわらず、相手と同じ目線で考え、工夫し、思いに応える難しさと面白さに全力で向き合える仕事は何かと考えていました。　学生時代を西東京市で過ごし、親しみがあった事や、直に市民の方々と接しつつ、様々な経験を積める行政の仕事は、大いにやりがいと、その醍醐味を肌で感じることが出来るのではと考え、入庁を決意しました。　又、様々な業務を通じて、多くの人と触れ合うことができるのも魅力のひとつです。実際に入庁後に強く実感したことですが、庁の内外を問わず、実に多くの人と接する機会があります。日々、職場の先輩や同僚、同期には様々な場面で助けられたり、励まされたり、教えてもらうことがあります。そんな仲間に囲まれて、全力で仕事と向き合える今の自分は、実に幸せなことだと感じています。

これまでのキャリア	障害福祉課(現職・今年で4年目)

この仕事のポイント

	地方公務員
	イキイキした地域社会をつくっていく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動の際は、先入観や憧れのみにとらわれず、広い視野で様々な業界や業種を見てみると良いかと思います。その際、“それまで自分のやってきた事”が“どのように仕事に生かせるか”という明確なジビョンを持つ事が肝要です。焦りや不安で方向性を見失いそうな時にも、その思いだけは忘れないで欲しいものです。
　色々な社会の実相を垣間見る事のできる貴重な機会であると考え、決して斜に構えることなく“就職活動を楽しむ”位の心のゆとりを持って臨んでください。

西東京市役所の先輩社員

市民の生活環境を守る仕事です！

みどり環境部環境保全課（2024年現在）
S.T

高齢者の方々の暮らしに寄り添ったサービスを提供しています

高齢者支援課高齢者サービス係（2024年現在）
K.M

西東京市の生活環境を守る仕事

都市基盤部道路課（2024年現在）
O.R

行政サービスを充実させるための大切な収入源の確保

市民部納税課（2023年当時）
A.M

被保護者への相談・支援

健康福祉部生活福祉課（2023年当時）
K.H

教育部学務課（2023年当時）
M.A

掲載開始：2024/01/29

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