| これが私の仕事 |
自社ブランドの魅力でお客様の満足と信頼を追求する
現在、店舗の店長として売上管理、人事、業務全般の運営を担っています。日々、利益を追求するだけでなく、店舗の魅力をお客様にどのように伝えるかを課題とし、スタッフ全員が一丸となって取り組める環境づくりに力を注いでいます。具体的には、接客や商品配置、販促活動など細部に至るまで工夫を凝らし、常にお客様目線でのサービス向上を目指しています。また、スタッフの意欲を引き出すための教育やコミュニケーションを重視し、それぞれが持つ強みを活かせる職場づくりにも注力しています。お客様にとって「また来たい」と思える店舗を目指し、スタッフと共に日々挑戦を続けています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お帰りのお客様に満足のお声をいただけるとき
お客様の満足度を追求する中で、私たちのアイデアや工夫が喜ばれ、空間演出やサービス、料理の質に対するお客様の反応が良いと、大きなやりがいを感じます。しかし、企業として利益を上げることが最優先であるため、過剰なサービスが必ずしも良い結果を生むわけではありません。適切なバランスを考慮し、最終的に数字に結びつくよう努めています。このように、お客様の満足と企業の利益を両立させることに挑戦し、成果を実感できる点が、この仕事の魅力だと感じています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
少数精鋭のチームで自社ブランドの価値向上に全力を注げること
自らの考えを即行動に移し、率直な評価を受けられる環境を求めていました。実際、新入社員の頃から役員やスーパーバイザーとの距離が近く、迅速なフィードバックを得られる職場で、多くの学びを得ることができました。この環境は、責任感とやりがいを強く感じさせるものでした。店舗勤務においては、サービスの正解やお客様満足度の限界は存在せず、常に新たな挑戦が求められます。そのため、自身のアイデアを活かし、お客様に喜んでいただけることに大きな意義を見出しています。このようなダイナミックで学びの多い環境で働くことは、自己成長と顧客満足の両立を追求する上で、非常に魅力的であると感じています。 |
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| これまでのキャリア |
店舗勤務(1年半)→店舗勤務(1年半)→店舗勤務副店長(1年)→店舗勤務店長(現職) |
