第一電子株式会社

地域密着の拠点体制。お客様の業務に必要不可欠な事務機器のため、不具合が発生した場合１分でも早くお使いいただける体制を構築しています。また、お客様のお困りごとを解決するだけでなく、今後の課題の解決にも協力していきたい。企業や組織にとって、業務の効率化とコスト削減という永遠の課題に真摯に取り組んでいます。第一電子は昨年創業６８年を経過し、今後は新たな事業展開も進めています。OA・ITの総合商社として、これからも地元への貢献を果たすことで地域NO.１を目指しています。

OA・IT業界の技術は日進月歩であり、自身のスキル向上がお客様の満足につながるため、やりがいがあります。先輩のカスタマーエンジニアはスキルの高いメンバーが揃っています。「技術力」この言葉に誇りを持っています。現場での確実な修理が求められているので、解らないでは困ります。また、進化に併せて知識を身に着け、お客様の用途に合わせた提案ができる「営業力」も必要不可欠です。営業がメーカーに拘らない機器の選定ができることが独立系商社である第一電子の強みになっています。

第一電子では、「蓄積」という言葉を大切にしています。お客様から「これからもよろしく頼むよ。」と言われるような１回切りではない長いお付き合いを大事にすること。社内では、１年目・２年目・３年目と段階を踏んだステップアップを期待し、フォローする体制があります。営業のノウハウやスキルは先輩や上司の同行、研修で蓄積。カスタマーエンジニアの研修は、リコー・理想科学工業・京セラ・エプソン等のメーカーで学ぶ機会があり、現場対応が必要なトラブルに対応できるよう先輩のカスタマーエンジニアとの同行で学びます。経営者層やベテランメンバーから若手社員の全員で毎年の新卒採用で入る皆さんをフォローしています。