| これが私の仕事 |
ネットワーク監視および障害対応業務
日本全国や海外拠点に向けた通信サービスを24時間体制で監視しています！障害を検知した場合は、迅速に障害内容の切り分けを行い、原因を特定します。必要に応じて、サービスを利用するお客様へ障害内容を通知し、情報を共有します。
障害箇所が特定された後は、保守員と連携し、迅速なサービス復旧に向けた対応を進めます。この業務は、通信インフラの安定運用を支え、顧客満足度の向上に寄与する重要な役割を果たします！チームワークと迅速な判断力が求められ、高い専門知識とコミュニケーション能力が養われます。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
難しい障害原因の切り分けに成功したとき
ネットワークの障害は様々な要因があり、特定が難しい場合があります。ある時、なかなか障害箇所を特定できない状況に直面しましたが、ネットワークの構成資料を確認しながら調査を進めました。最終的に、自分が考えた通りの箇所で障害が発生していることが判明し、早期発見に繋がりました。チームのメンバーから感謝の言葉をいただき、未経験ながらも現場についていった努力が報われたと感じました。成長を実感し、とても嬉しかったのを覚えています。その日は一日中にやけていました(笑)。その経験を機に、もっとネットワークの知識を身につけ、現場で役立てたいという強い思いが芽生えました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
社員一人一人を大切にしてくれる
入社のきっかけは、面接の際に親身になって今後のキャリアを一緒に考えてくれたことでした。実際に入社して感じたのは、社員一人一人の努力をきちんと評価してくれる点です。常に社員の言葉を受け止めてくれる姿勢にも感銘を受けました。
業務でミスをした際も、最後まできちんとフォローしてくれ、自身の成長につながるように促してくれます。うまくいったときはしっかりと褒めて評価してくれるので、安心して業務に取り組むことができます。そのおかげで、もっと会社のために成果を出そうという気持ちが強くなります。
このように、社員を大切にする姿勢に魅力を感じて、この会社を選びました。 |
| |
| これまでのキャリア |
2023年度新卒入社。エンジニアとして、ネットワークの運用・保守業務に従事しております。現場での業務経験を積む一方、資格取得制度の支援も受け、新卒入社後1年でCCNPを取得いたしました。 |
