| これが私の仕事 |
ホテル内だけでなく、ホテルの外まで見渡す仕事
現在は宿泊部の研修をさせていただいており、フロントスタッフとしてお客様を笑顔でお迎えしたり、裏方で予約業務にあたったりと、お客様と最初に関わる「ホテルの顔」として、臨機応変な対応ができるよう成功と失敗を繰り返す日々です。私の配属されたホテルビナリオ嵯峨嵐山には、ビジネスだけでなく観光で来られる方も多くいらっしゃるので、それぞれのお客様の京都旅行が一生の思い 出となるよう精一杯のサービスを行っています。フロント内だけでなく、ホテル全体やホテル近辺の観光地のことも考えられるスタッフになるべく、日々精進しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様との会話がはずんだとき
接客中にお客様とささいな会話ができたことや、私のつたない英語でも海外のお客様に喜んでいただけたことが毎日のやりがいにつながっています。私は英語を自由に話せるわけではないし、まだまだホテルのことも分かっておらず、ご迷惑をおかけすることも多いですが、そのような中でも、お 客様が新入社員の私を笑顔で励ましてくださることもあり、本当に励みとなっています。これからも、そういったふれあいの中からお客様の求めるものを汲み取り、それぞれのお客様に柔軟なサービスができるよう、ホテルや観光の知識、サービススキルをしっかり身につけていきたいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
所有・運営・ブランドを全て自社で
正直なところ、就職活動を始めたときはホテル業界を見てもいませんでした。私は人と話すことが好きで、相手を笑顔にできる仕事をしたいと漠然と考えていたので、「接するすべての人にファミリーのおもてなしを心がける」というアイアンドエフ・ビルディング株式会社の企業理念に共感しました。また、最終面接のときに社長自らが私の話を真剣に聞いてくださったことも入社の決め手となりました。 他の大手ホテルとは違い、所有・運営・ブランドを全て自社で管理しているという点も当社の大きな 強みです。自社で管理するからこそより一層愛着がわくので、部署間の垣根無くスタッフが一丸となり、もっともっとホテルをよくしていきたいという気持ちを全員で共有できる職場です。 |
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| これまでのキャリア |
アインアンドエフ・ビルディング株式会社で2週間の研修後、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にて宿泊部・
料飲部研修中 |
