株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
クオリティライフ・コンシェルジュ

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

サービス業(マンションコンシェルジュ/管理・警備/企業受付)
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • 正社員
業種
安全・セキュリティ産業
メンテナンス・清掃事業/外食・レストラン・フードサービス/各種ビジネスサービス/人材サービス(人材紹介・人材派遣)
本社
東京

先輩社員にインタビュー

スタッフ相談室
匿名(27歳)
【出身】明海大学  ホスピタリティー・ツーリズム学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 電話応対。物件で働く方々の疑問や相談を解決しています。
私が対応している電話は、マンションのフロントに立ってお仕事をされているコンシェルジュや管理員です。
日々の業務のことで分からないことや勤務中のトラブル等、様々なお問い合わせに対応しています。
お問い合わせの内容によっては、他の部署とも連携を取りながら、問題解決に取り組んでいます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
電話越しに伝わる安堵感
電話対応では相手のことが見えません。
社内システムでの申請書類の出し方や、レジの打ち方等のお問い合わせが来た時に、相手がどういう状況なのか、PCの操作が苦手な方なのか、今すぐに対応しないといけないことなのかを判断しないといけません。
そこが電話対応の難しいところですが、相手の話を聞いて状況を理解し、お互いの認識をすり合わせながら問題解決できると、
電話越しでもほっとした様子がうかがえることがうれしいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 私もこうなりたい!
大学時代にしていた接客のアルバイトが楽しかったため、就職先も接客全般を見ていました。
最初にマンションコンシェルジュの求人を見たとき、正直どんなお仕事をしているのか想像がつきませんでした。
興味本位で参加した説明会でしたが、人事の方の言葉遣いや立ち居振る舞いが丁寧で、この会社でスキルを身に着けようと考えました。
実際入社してから、物件に配属される前に研修で言葉遣いや立ち居振る舞いを学ぶことができました。
また、物件で勤務する際も、先輩社員や物件で働く方々からお客様とのコミュニケーションの取り方など、多くのことを学ぶことができます。
 
これまでのキャリア 2017年に新卒で入社。
3年目まではマンションコンシェルジュとして、複数物件で勤務していました。
3年目以降は、本社のスタッフ相談室配属となり、現在はスタッフ相談室9割、残りの1割は物件で勤務をしています。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は大変かと思います。
一斉に就職活動は始まりますが、ひとりひとりゴールは違います。
いろいろな選択肢から、これだ!と思うものを見つけてください。

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュの先輩社員

コンシェルジュと採用、相手に寄り添った提案でサポートをします!

第一エリア統括部(兼採用企画課)
匿名

”マンションの顔”として働くコンシェルジュ業務。

神奈川エリア統括部(兼採用企画課)
匿名

マンションのフロントやカフェ、ショップの運営

第一エリア統括部(兼人事企画部採用企画課)
匿名

コンシェルジュ業務・研修サポート

第二エリア統括部(兼教育研修室)
匿名

様々なマンションでのコンシェルジュ業務や本社でのコールセンター業務など

神奈川エリア統括部(兼スタッフ相談室)
匿名

新人研修講師、新卒育成サポート と物件勤務

教育研修室(兼第二エリア統括部)
匿名

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掲載開始:2024/01/29

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