| これが私の仕事 |
ファイアウォールのサポート業務
取り扱っているファイアウォールは、主にお客様の内部ネットワークとインターネットの間に
設置され、外部からの攻撃からお客様のネットワークシステムを守る役割を担っています。
そんなファイアウォール製品のサポートとして、ファイアウォールの仕様に関する質問や、
不具合の原因調査などを行っています。
特にファイアウォールの動作の異常はお客様のネットワーク環境のセキュリティに直結する為、
迅速な対応が求められます。
そんな中で、お客様から提供された情報をもとに不具合の原因を突き止め、
修正方法を伝えられた時はかなりの達成感を感じることができ、喜びを感じる瞬間です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
新しいバグを発見し、それに対する修正版がリリースされたこと
クライアント様の問い合わせから、メーカが確認していないバグが含まれていることがあります。
その場合、こちらでもバグを再現した上でメーカへ問い合わせを行い、
メーカでもバグであることを確認できた場合に、修正版がリリースされる流れとなっています。
最近では、ファイアウォールのセキュリティ機能には直接関わらない部分ではありますが
ファイアウォールを通過したトラフィックの表示機能についてお客様より仕様確認があり、
私の方でもバグを確認したうえでメーカへ問い合わせたところ、
バグであることを認められたうえで修正版のリリースが決定しました。
自分が発見したバグが認められたことが嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
説明会での受けた会社の雰囲気が魅力的だった
会社説明会で受けた印象として、
実績を上げることが出来れば年齢に関係なく昇給や役職に就けると聞き、魅力を感じました。
またエンジニアとしての能力向上にも力を入れていて、
資格取得奨励制度として取得した資格に応じて奨励金が出たり、
先輩エンジニアによる定期的な勉強会開催は、自身のキャリア形成の助けとなると思います。 |
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| これまでのキャリア |
システムテスト(半年) → サポート業務(現職、今年で3年目) |
