| これが私の仕事 |
お客さまと向き合う為に、まず従業員にとことん向き合う。
店舗の全責任を負うのが店長の役割です。
お客さまに支持される店舗の実現には、魅力的な売場づくりはもちろんですが、やはり「人ありき」の商売。従業員が気持ちよく、安心して働くことで、お客さまにとっても価値のある店舗をご提供できると考えています。そのため、部下のモチベーションや体調は、顔を見ただけで分かる程に普段から密なコミュニケーションをとっています。また、要望や意見があれば後回しにせず、スピーディに対応するよう心掛けています。
店舗の全責任を負うというプレッシャーはもちろんありますが、全員を一つのチームとして機能させる環境を生み出すことは快感になりますね。そして、従業員がお客さまからお褒めの言葉を頂くことは、自分のことの様に嬉しい。従業員の数だけ、喜びを得られるのが店長の特権だと思います。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
店舗改装案が採用！思わぬ波及効果も。
今年の春に店舗の改装工事を行いました。事前に、各店舗より改装案を提出。その中で当店が選ばれ、改装を行うことができました。老朽化した場所を撮影したり、改装による効果などを細かく導き出した点が選出理由だったそうです。こうした、現場からの提案や思いをしっかり見て、受け止めてくれるのがこの会社の一つの魅力だと思います。
改装後、綺麗になった店舗には、改装前に比べてより多くのお客さまに訪れて頂いています。お客さまが安全に快適に、楽しく買い物が出来る空間提供が出来たことも嬉しかったですが、改装と同時に、従業員の意識にも変化がありました。「せっかく改装したのだから、もっといい店舗を目指そう！」という意識が芽生え、サービスレベルが向上。物理的なもの以上に、改装の効果が出ているような気がします。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
「まじめ」「明るい」「正直」…そんな人が輝ける会社。
私がこの会社を選んだ理由は、元々学生時代にスーパーでアルバイトをしていたため、働くイメージがしやすかったことが一番大きいです。そして、イオングループの成長生。入社当時、これから更に成長すると感じていましたが、入社時の想像以上に、日本の流通を支えている中心的存在のグループになっていると感じます。
当社マックスバリュ関東は、やる気のある人をドンドン評価する会社です。最初は不器用だっていいと思います。「まじめ」「明るい」「正直」…そうした要素を持っている人には、どんどん役割や役職が与えられていきます。入社数年で、新店舗の立ち上げを任せれれることもあります。これから、さらに店舗数を拡大していくので、そんなチャンスも更に増えていくはずですよ。 |
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| これまでのキャリア |
1999年入社：畜産売場担当⇒2001年：農産売場担当⇒2004年：農産主任⇒2008年：SSM統括Mgr⇒2008年：副店長⇒2010年：店長 |
