| これが私の仕事 |
お客様の不安を解消いたします
サービスの主な仕事は「出張作業」と「問い合わせ対応」です。
出張作業では購入していただいた弊社の装置の立ち上げや、メンテナンス・トラブル対応を行います。
問い合わせ対応ではお客様から電話やメール等での問い合わせに対して、解決を図ります。
いずれもお客様が安心できるように、時にはお客様と協力しながら目的達成を目指します。
仕事内容ゆえにお客様と接する機会の多い部署であるため、ローツェという会社を気に入ってもらえるよう、真摯な対応を心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
英語を実践する機会をいただきました！
私は英語が高校生の頃の得意科目の一つで、英文を読むことにそこまで抵抗はありませんでした。サービスの業務内で手順書の英訳確認・修正をこなしていくうちに海外出張の案件をいただき、そこで実際に英語で話す機会を得ることができました。英語を話したことは今まで無かったので四苦八苦しましたが、すごく新鮮な体験で刺激になりました。
その後も子会社の方が本社にトレーニングに来るのにあたってそのアテンドを任していただいたり、英語のメール対応もやってみるか？と仕事を振っていただいたり、英語に触れる機会を多くいただいています。
英語に限らず、自分の長所をアピールすれば、それを活かすチャンスをもらえる環境だと思っています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
ローカル色とグローバル色、どちらも強く感じます
まず私の希望として、地元である広島県内の会社に就職したいという想いがありました。
私は生まれも育ちも広島市で、就職のため福山市へ引っ越すことになったのですが、福山市は田舎過ぎず都会過ぎず、不便もなければ喧騒もない、ストレス無く過ごせる環境だと感じました。
会社付近は若干の田舎感は否めませんが、最近は開発も進んでおり、車などの移動手段さえあれば快適です。
会社の先輩方も地元の方が多く比較的ローカルな雰囲気がありますが、風土なのか同時に何に対しても積極性が強く、新しい人やものをどんどん受け入れる風潮があります。
ですので、私もすぐ馴染むことができましたし、自分が成長できるチャレンジングなこの環境を気に入っています。 |
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| これまでのキャリア |
2021年4月 入社
2021年9月 サービス部配属 |
