| これが私の仕事 |
多種多様なBPOサービスの提供に従事しています
BPOサービス部は、企業に業務プロセスの一部を委託していただき、社内で長年培ってきたノウハウを活かして効率的に事務作業をマネジメントするビジネスを展開しています。資格試験の窓口、助成事業の審査、請求書や証明書などの封入封緘・発送、OMR（光学式マーク読取装置）を使用したマークシートの読み取り、目視検査・読合せ、受発注等のデータ入力から集計・分析・納品データの作成まで担当領域は幅広く、多くの経験を積める点が魅力的です。また、顧客企業の業種も多岐にわたり、様々な業界の裏側に触れて専門知識を身に着けられる点も大変興味深いです。実際に、看板情報登録業務では初めて聞くサイン名称ばかりでしたが、今では街中にある看板のサイズまで見分けられるようになりました。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「BtoB」と「BtoC」両方のお客様に感謝された
BPO事業では、契約を結んでいる顧客企業とそのエンドユーザの両方に携わることができます。助成事業の事務局の受付・審査を代行した際には、複雑なルールを理解するところからはじまり大変さもありました。しかし、申請団体の問い合わせに対し、根気よく寄り添ってご説明する中で感謝の言葉をいただけると、達成感と喜びを感じました。さらに、採択時に手戻りが生じて顧客企業にご迷惑をおかけすることがないよう、必要書類に過不足がないか申請要領に則っているか徹底的に精査した結果、「助かった」「来年もお願いしたい」とお褒めの言葉をいただけたことが大きなモチベーションになりました。他にも、管理者としてマニュアル作成を含む、派遣スタッフの教育を行うこともあるので、日々たくさんの方とコミュニケーションを取ることができます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
「お客様の持続的成長と社会の発展に貢献する」という企業理念に惹かれて
自営業を営む家族が事務処理に追われ主業務に手が回らない様子を見て、事務作業を効率化・デジタル化し企業がコア業務に集中できるよう支えるBPOというお仕事に興味を持ちました。説明会を通し、約60年の歴史がある当社なら、お客様の成長と社会への貢献に必要なナレッジが十分に蓄積されているのではないかと感じたことが決め手でした。実際に入社してみると、RPA（WinActor）やAI‐OCR（DX Suite）、マクロ（VBA）を活用しながら、運用方法の企画・設計から実施まで行う上司・先輩方を拝見し、BPOのプロフェッショナルが揃っていることに感銘を受けました。自己啓発援助制度も手厚く、現在引継ぎを受けている給与計算業務では、会社に研修費用を負担していただき、給与の仕組みを一から学ぶことができました。 |
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| これまでのキャリア |
1年目：グループ会社研修受講後、実務を体験しながら各課オリエンテーションの期間を経て、看板情報登録業務を担当
2年目：給与計算業務を担当 |
