| これが私の仕事 |
自動車販売はお客様との信頼関係のうえになりたつもの
自動車の販売はもちろんですが、その前にお客様との関係構築が重要だと感じております。入社して担当の引継挨拶をしていますが、コミュニケーションをとることは大切です。前任者との信頼関係はあってもまだ私との間には信頼関係はないのでこまめな接触となにかあった時にはすぐご対応できるようにしています。平日は自分で作成したチラシ等を持ってお客様のご自宅に伺い、お車の調子を聞いたり、こちらから情報を発信をします。そのうえでお客様の情報(お仕事はなにされているのか、ご家族は何人か等)を会話のなかで聞きだします。その情報は車お乗り換えの提案する時の情報源になるのはもちろんですし、自動車保険等の付帯商品の提案にもつながります。それを理解したうえで販売活動もしてといくらでも自分で工夫ができるので楽しいです！ |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
ふとしたときに嬉しい言葉をいただけること！
２年目で異動の際お世話になったお客様から「吉田さんが担当でよかった！」、「これからも担当してほしかった」とお言葉をいただけたことです。引き継いで10ヵ月程しか担当できなかったのですが、そのような嬉しいお言葉をいただくことができて、1年間やってきてよかったと実感しました。お困りごとがあった時は、知識も経験も乏しいため最初の対応で状況を聞くぐらいしかできなく、後はサービスや他のスタッフを巻き込んで一緒に対応していくので精一杯でしたが最後お客様に「ありがとうございました。」とお言葉をいただけた時には少しでもお客様の力になれたのかなと安心します。お客様とのコミュニケーションのとり、お客様になにかお困りごとがあった時にはお手伝いできるよう、いつか頼ってくれるようこれからも活動をします。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
とりあえず自分もやってみよう！
私が小学4年生頃に両親がフリードを購入し、そこから今日まで家族全員この会社にお世話になっております。またその時の営業担当の方の対応がテキパキとしていて、臨機応変に対応できる方だなと思いました。車の不調があった時やトラブルがあった時もすぐに対応してくださったおかげで何度も助けられました。また、すぐ対応してくださっているということは裏で他のスタッフの方達がサポートしている…と考えた時にその都度感謝の気持ちでいっぱいになりました。また、父親と弟がレースが好きで頻繁にレース観戦について行っていて車＝ホンダというイメージがずっとありました。車は好きだし自動車業界で働くならホンダがいいと思い、営業担当の方から直接お話を聞いて、できるかどうかは別としてとりあえずやってみようという気持ちで入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
２０２１年４月入社
足利南店を経て、現在佐野伊勢山店勤務 |
