株式会社HRデザイン

某飲食チェーンのお客様を担当しています。仕事に慣れていく中で、欠員が出るたびに一時的な人集めのための求人を打つことに疑問を持ち始めました。そこで、新しい人を雇う前に他に課題があるのではないか、まずは既存のスタッフのモチベーションを上げること、現場の環境を良くすることが大切なのでは,、と考えました。とはいえ採用は必要なので、【 求人のインタビューと称して各店舗の店長に意識調査をさせて下さい！ 】と提案しました。『そんなことまでしてくれるの？』と驚かれ、あなたのおかげで現場のモチベーションが上がったと感謝の言葉をいただきました。私が考えたことで、お客様の力に少しでもなれたことが嬉しかったです。

「社内で人材業界についてプレゼンがあるんです。助けてください！」ある日、お客様から連絡がありました。もちろん直接利益につながることではありません。でも、「僕に」頼ってくれたことが嬉しくて、自分が持ってる知識と社内にも情報収集しながら、プレゼンのお手伝いをしました。結果は成功し、お客様からは今までにないくらい感謝をされました。後に、そのお客様は支店長からエリアマネジャーに昇格。お客様の担当エリアの全拠点を僕に任せてくれました。当時、こんな結果は想像していなくて、ただ目の前のお客様が困っていて、僕を頼ってくれたのでできる限りのことをしました。お客様の"パートナー"に少し近づけた気がしました。

新卒入社して2年目、Indeed拡販をミッションとした新部署の立ち上げに携わりました。会社としても初めての挑戦だったので、進め方の「型」はなく、自分で考えて形にする必要がありました。「自分にできるだろうか」ともちろん不安もありましたが、やり方は自由だからこそ、まずは社内のルールから考え、勉強会を主催したり、チラシやキャンペーンを作ったり、自分なりに試行錯誤して実行するうちに上手くいくことが増え、気づけば先輩たちにも頼られる存在になっていました。先輩や同期もIndeedの拡販に協力してくれて嬉しかったです。周りの仲間に支えられながら自由に考えてチャレンジできる状況にいたからこそ成長できたと実感しています。