| これが私の仕事 |
お客様の夢の実現のため
ローンサポート部では、提携ハウスメーカー様への住宅ローン手続きに関するアドバイスやお客様への最適な商品のご案内を通し、お客様の夢を実現する仕事を行っております。当社のビジネスの中で、ローンサポート部は提携ハウスメーカーのご担当者様と直接コンタクトを持つことができ、お客様からのダイレクトなニーズをつかむことができます。また、会社の顔として対応するため、適度な緊張感を持った仕事を行うことができます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
様々な方との連携によりスムーズな融資実行へと繋げられたこと
当社において前例がない案件の申込をいただいた際、住宅金融支援機構との調整やアドバイスをいただきつつ、何とか融資の承認を取り付けることができました。ただし、難しい案件となっており、契約時も通常の書類だけでなく、いくつか他にも必要な書類があり、提携ハウスメーカー様の営業担当者様もかなり困惑されているようでした。また、提携ハウスメーカー様の営業担当者様も経験が浅く、スムーズにできない可能性が非常に高かったため、他部署の方と連携し、事前に分かりやすい記入見本を作るなど工夫を凝らすことでお客様にご理解を得られ、スムーズな契約と融資実行、実行後の保全業務等を行うことができました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
住宅を購入する方へのフォロー
入社前に私が当社を知ったきっかけは、前職の業務において、当社と電話にて接する機会があり、「この会社は電話対応がとても素晴らしい。」「ぜひ、一度仕事をしているところを見てみたい。」と感じたことです。入社後、実際の電話対応を見て、感銘を受けました。このような素晴らしい電話対応は、社内の雰囲気を活気づけ、誰でも気兼ねなく話せるような環境作りの一因になっているように思います。また、提携ハウスメーカー様のアドバイスを行っておりますが、かなり提携ハウスメーカー様と近い位置にてサポートをすることができており、取引先様と分け隔てなく話ができるという点も当社の強みであると感じております。 |
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| これまでのキャリア |
前職：クレジットカード会社→銀行に出向
当社へ転職（2015年）：審査部→ローンサポート部 |
