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愛媛トヨタ自動車株式会社

エヒメトヨタ

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OpenES
正社員

業種	商社（自動車・輸送機器）専門店（自動車関連）／損害保険／生命保険／商社（電機・電子・半導体）
本社	愛媛

本店　店頭グル－プ　副主任
西野　友梨（33歳）

【出身】聖カタリナ大学健康スポーツマネジメント専攻卒
【年収】非公開

これが私の仕事	カスタマーアテンダント(おもてなし・営業サポート他) 私が大切にしているのは、お客様との対話の時間と、仲間の感謝への気持ちを忘れないことです。点検のご説明や、何気ない日常会話等のお客様との対話の時間を何よりも大切にしています。「ショールームに行けば、いつもいる、なんとなく話しかけやすい人」になれるように常に意識しています。笑　さらに、お名前を覚えて呼んでいただけるとさらにやりがいを感じますね。その一方で、お客様対応時の仲間のサポートを当たり前だと思わないようにしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の心まで寄り添うおもてなしを♪ 年に１～２回頻度でショールームに来られる女性のお客様が、その日はなんだかお疲れの様子に見えました。なんとなく気になり、お車のお引渡しに立ち会えないかもと思ったので、当時お店でお配りしていたお菓子のノベルティにお手紙を添えてお車に乗せておくことにしました。後日そのお客様から「最近悲しい出来事があって疲れきっていたが、あなたからのお手紙に救われました。お名前を教えていただけますか？」と涙ながらにお礼のお電話をいただきました。とても些細なことですが、お客様と長年お付き合いをしていく自動車販売店だからこそ、お車を介しその方の心にも寄り添っていけるのではないかと思います。これからも、マニュアル等のこだわらず、お客様ひとりひとりに合ったカタチで信頼関係を構築できればと思っています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	会社訪問時、女性の先輩スタッフのお仕事をしている姿がキラキラしていた！私が就職活動をしていた時に重視していたことは、実際に女性スタッフが働きやすい環境であるか、分からないことを質問しやすい風土であるかです。就職活動中、様々な接客の業種を見ていましたが、どれも自分の理想とは少し違うなあ・・と感じていました。そんな中でも、愛媛トヨタは学生さんにも幅広い体験の機会や、様々な業種のスタッフの考え方に触れる機会を設けてくださったことがとても衝撃でした！　最終的には、実際に女性先輩スタッフに混ざってお仕事を体験させていただいたり、お話を聞く中で自分の目指すものが見つかったのが決め手になりました！

これまでのキャリア	本店ＣＡ(３年)→大洲店ＣＡ(１年)→本店ＣＡ(現職)

この仕事のポイント

	販売促進・営業推進
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活は、内定が出て終わり！ではなく、自分が将来そこで働くイメージがより固まるように、実際にインターンシップに参加したり先輩スタッフの話を聞いてみたりと、情報をどんどん集めていくことをオススメします♪

愛媛トヨタ自動車株式会社の先輩社員

【営業同行OK・OB訪問OK】車の販売　安心・安全なカーライフの提供

松山・久米窪田店　営業グル－プ
新居　裕崇

【OB訪問OK】商品やサ－ビスの提案営業

大洲店　営業グル－プ
篠崎　優

【OB訪問OK】車を通してたくさんの人と繋がり、安心安全を届ける仕事

西条・新居浜店　営業グル－プ
酒井　啓吾

【OG訪問・CA同行OK】CAはズバリ！≪会社の顔≫です！

松山・久米窪田店
大森　奏穂

【OG訪問・CA同行OK】お客様のおもてなし・ご来店窓口

宇和島店
吉岡　瑞季

【OG訪問・CA同行OK】カスタマーアテンダント　（お客様対応・窓口）

本店　店頭グル－プ
西村　萌子

掲載開始：2024/01/29

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